Addetto/A Assistenza Tecnica Appartenente Alle Categorie Protette
17 ore fa
Parma, Emilia-Romagna, Italia
Manpower
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Addetto/a Assistenza Tecnica appartenente alle CATEGORIE PROTETTE (art.1 - L.68/99)... Manpower, Parma, IT
Descrizione dell’offerta di lavoro
La Divisione Beyond di Manpower, specializzata nella ricerca e selezione di profili appartenenti alle Categorie Protette, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore Telecomunicazioni una figura di: Addetto/a Assistenza Tecnica – Categorie Protette (Art.1 L.68/99)
Sede di riferimento: Bologna (BO)
Di cosa ti occuperai
- Entrerai a far parte del team di assistenza tecnica e ti occuperai di supportare i clienti da remoto, gestendo le segnalazioni relative a servizi e prodotti.
- Raccolta e gestione delle richieste di assistenza tecnica
- Risoluzione dei malfunzionamenti tramite applicativi dedicati
- Eventuale inoltro delle segnalazioni al secondo livello di assistenza tecnica
- Supporto al cliente con un approccio orientato alla soluzione
Requisiti richiesti
- Diploma
- Buona dimestichezza con il PC e il pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint)
- Gradita esperienza pregressa in ruoli analoghi (assistenza tecnica, customer support, help desk)
Chi stiamo cercando
- Ottime capacità relazionali e comunicative
- Attitudine al problem solving
- Spirito di collaborazione e lavoro in team
- Orientamento al risultato e alla soddisfazione del cliente
Dettagli offerta
- Inserimento con assunzione diretta secondo CCNL di riferimento
- RAL: € 24.800/€30.000
- Orario full-time su turni nella fascia 7:50 – 20:00