Addetto/A Assistenza Tecnica Appartenente Alle Categorie Protette

17 ore fa

Parma, Emilia-Romagna, Italia Manpower Tempo pieno

Addetto/a Assistenza Tecnica appartenente alle CATEGORIE PROTETTE (art.1 - L.68/99)... Manpower, Parma, IT

Descrizione dell’offerta di lavoro

La Divisione Beyond di Manpower, specializzata nella ricerca e selezione di profili appartenenti alle Categorie Protette, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore Telecomunicazioni una figura di: Addetto/a Assistenza Tecnica – Categorie Protette (Art.1 L.68/99)

Sede di riferimento: Bologna (BO)

Di cosa ti occuperai

  • Entrerai a far parte del team di assistenza tecnica e ti occuperai di supportare i clienti da remoto, gestendo le segnalazioni relative a servizi e prodotti.
  • Raccolta e gestione delle richieste di assistenza tecnica
  • Risoluzione dei malfunzionamenti tramite applicativi dedicati
  • Eventuale inoltro delle segnalazioni al secondo livello di assistenza tecnica
  • Supporto al cliente con un approccio orientato alla soluzione

Requisiti richiesti

  • Diploma
  • Buona dimestichezza con il PC e il pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint)
  • Gradita esperienza pregressa in ruoli analoghi (assistenza tecnica, customer support, help desk)

Chi stiamo cercando

  • Ottime capacità relazionali e comunicative
  • Attitudine al problem solving
  • Spirito di collaborazione e lavoro in team
  • Orientamento al risultato e alla soddisfazione del cliente

Dettagli offerta

  • Inserimento con assunzione diretta secondo CCNL di riferimento
  • RAL: € 24.800/€30.000
  • Orario full-time su turni nella fascia 7:50 – 20:00