Addetto/a relazioni clienti per utenze energetiche

Nel ruolo di Addetto/a relazioni clienti, la persona seguirà le richieste di chi desidera chiarimenti su forniture, bollette e variazioni contrattuali. La posizione è inserita nell’area dedicata alle utenze domestiche e alle piccole attività di un operatore energia e utilities.

Ogni pratica richiede ascolto, precisione e capacità di rendere comprensibili procedure talvolta complesse. Il lavoro quotidiano prevede il confronto con i reparti tecnici e amministrativi, così da accompagnare il cliente fino alla chiusura della richiesta.

• registrazione di volture, subentri e variazioni anagrafiche nel gestionale aziendale
• verifica dello stato delle pratiche contrattuali e aggiornamento delle scadenze
• chiarimenti su fatture, consumi e piani tariffari tramite telefono e posta elettronica
• inoltro delle segnalazioni tecniche e monitoraggio delle risposte ricevute

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato a stabilizzazione
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• Buoni pasto
• Formazione continua sui servizi energetici e sulle procedure interne
• Welfare aziendale

L’azienda offre affiancamento iniziale e un percorso operativo graduale. Disponibilità immediata.

Orario full-time su 5 giorni.
Sede di lavoro: Udine

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• anche senza esperienza pregressa
• dimistichezza con strumenti informatici e fogli di calcolo
• comunicazione chiara e attenzione alle esigenze del cliente
• precisione nella gestione di più pratiche contemporaneamente