Coordinatore Area Clienti – Prodotti per il Benessere

8 ore fa

Rome, Lazio, Italia F& Tempo pieno

La figura ricercata ricopre il ruolo di Coordinatore area clienti, occupandosi della gestione e del supporto alla clientela. Si responsabile della pianificazione e organizzazione delle attività quotidiane, monitorando le esigenze dei clienti e assicurando un servizio di alta qualità. Si interfaccia con i vari dipartimenti per garantire un flusso di comunicazione efficace e coordina le attività del team dedicato, contribuendo a costruire relazioni solide e durature.

Attività Previste:

  • Gestire il team dedicato all'assistenza clienti
  • Monitorare e analizzare le performance del servizio clienti
  • Coordinare le attività di formazione e sviluppo del personale
  • Implementare strategie per migliorare la soddisfazione del cliente
  • Gestire le relazioni con i clienti e risolvere eventuali problematiche
  • Collaborare con i reparti interni per ottimizzare i processi
  • Preparare report e analisi sulle richieste dei clienti
  • Promuovere la cultura del servizio orientata al cliente all'interno dell'organizzazione

Requisti:

  • Capacità di leadership e gestione del team
  • Ottime doti comunicative e relazionali
  • Attitudine a lavorare in un ambiente dinamico e in continua evoluzione
  • Competenze nella gestione delle relazioni interpersonali
  • Orientamento ai risultati e al cliente
  • Capacità di problem solving
  • Ottima conoscenza degli strumenti informatici e gestionali
  • Capacità di analisi e pianificazione delle attività

Offerta

  • Inserimento con formula full time e contratto a termine
  • Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
  • Inserimento rivolto a profili motivati alla crescita professionale