Customer e-commerce portoghese ottimo

6 ore fa

lombardia italy, Lombardy Adecco Italia spa Tempo pieno

Luogo di lavoro: Milano

Sei una persona dinamica e orientata al cliente? Hai ottime doti relazionali e una perfetta conoscenza del portoghese? Sei alla ricerca di un'opportunità nel settore del customer service? Allora questa è l'offerta che fa per te

Adecco Italia S.p.a. Milano Contact Center è alla ricerca di figure in ambito customer service da inserire nel team di un'azienda operante nel settore dei servizi per un contratto di somministrazione. La sede di lavoro è a Milano, raggiungibile con i mezzi pubblici.

Responsabilità

  • gestire le chiamate inbound, le mail e svolgere attività di back office per un cliente operante nel settore dell'e-commerce
  • fornire assistenza e supporto ai clienti in modo cortese e professionale

Soft Skill richieste

  • ottime doti relazionali
  • grande capacità di gestione del cliente

Requisiti linguistici

  • Ottima conoscenza del portoghese, livello C1 (verrà testata in sede di colloquio)

Sarà necessario partecipare ad un corso di formazione professionalizzante in presenza a partire dal 26 ottobre, della durata di circa due settimane.

Al superamento del corso di formazione verrà offerto un contratto in somministrazione a tempo determinato di 2 mesi iniziali con possibilità di proroghe, categoria impiegato.

Contratto regolato da normativa interna aziendale: RAL 20.084,48

Monte ore d'inserimento: 20 ore settimanali

Attività lavorativa da lunedì a sabato su turni, tra le 9:00 e le 19:00 (5 giorni lavorativi).

Non è richiesta una lunga esperienza nel settore, ma è necessaria una buona capacità di apprendimento.

Benefici

  • Lavorare in smartworking a rotazione fino a 8 giorni al mese dopo un primo periodo di affiancamento in sede

Sede di lavoro: Milano (Maciachini/Lancetti, raggiungibile con i mezzi).

Esperienze lavorative

  • Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesi

Titolo di studio

  • Diploma / Accademia

Lingue conosciute

  • Portoghese: Comprensione Ottimo

Competenze

  • Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Buono
  • Browser per Internet - Google Chrome
  • Browser per Internet - Safari
  • Contact Center - Gestione clienti in chat
  • Contact Center - Gestione clienti tramite sms
  • Contact Center - Supporto su social media

Disponibilità oraria

  • Disp. Turni senza notte

CCNL: Regolamento Arvato Services Italia SRL

Livello contratto: 06_Imp Liv. 6- Impiegato

Qualifica: Impiegati

Osservazioni: