Coordinatore Customer Care

6 ore fa

Forli, Emilia-Romagna, Italia Diamond Tempo pieno

Si cerca un Coordinatore delle relazioni clienti per gestire le esigenze operative dei clienti presso il nostro punto assistenza clienti.

Attività Previste:

  • Gestire il team del customer care e coordinare le attività quotidiane
  • Pianificare gli obiettivi e monitorare le performance dell'assistenza clienti
  • Assicurare un'efficace comunicazione con i clienti tramite diversi canali
  • Gestire i reclami dei clienti e risolverli in modo tempestivo
  • Collaborare con altri dipartimenti per garantire un servizio clienti di alta qualità

Requisiti:

  • Ottima capacità di leadership e gestione del team
  • Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
  • Orientamento al cliente e capacità di problem solving
  • Precisione e attenzione ai dettagli
  • Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni difficili

Offerta

  • Inserimento con contratto a tempo determinato full time
  • Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
  • Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
  • Coordinamento interno nelle attività operative
  • Attività svolte in coordinamento con personale esperto
  • Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente