IT CRM Specialist

5 ore fa

Bologna, Emilia-Romagna, Italia Michael Page International Tempo pieno
Overview

In questa funzione gestisci la progettazione, configurazione e integrazione di soluzioni CRM per supportare istituti bancari e contesti complessi. Lavori allineando processi di business e tecnologia per garantire scalabilità e innovazione nell’ecosistema digitale aziendale. Ti occupi di integrazione con sistemi interni, supporto agli utenti e mantenimento evolutivo delle piattaforme CRM. L’opportunità offre contesto in un’azienda tecnologica di rilievo e un percorso di crescita in migrazione CRM.

Retribuzione / Benefits
  • Contratto a tempo indeterminato
  • Modalità di lavoro ibrida (2 giorni smart working)
  • CCNL Credito
  • Ambiente tecnologico avanzato
  • Opportunità di crescita e sviluppo
  • Supporto alla formazione e certificazioni?unknown
Responsabilità
  • Sviluppare, configurare e personalizzare piattaforme CRM in base alle esigenze aziendali
  • Integrare il CRM con sistemi e applicativi interni tramite API e strumenti di integrazione
  • Raccogliere e analizzare requisiti funzionali e tradurli in soluzioni tecniche
  • Fornire supporto agli utenti finali e gestire la risoluzione di problemi tecnico-applicativi
  • Curare la documentazione tecnica e funzionale delle soluzioni implementate
  • Garantire la manutenzione evolutiva e il miglioramento continuo delle piattaforme CRM
Requisiti fondamentali
  • Esperienza consolidata con piattaforme CRM (preferibilmente Salesforce Sales Cloud e Marketing Cloud)
  • Conoscenza del ciclo di vita del software e delle metodologie di sviluppo
  • Competenze nell’uso di API e strumenti di integrazione applicativa
  • Familiarità con ambienti DevOps, sistemi di versionamento e rilasci software
  • Esperienza nella gestione di soluzioni CRM in contesti strutturati e complessi
  • Laurea in Informatica o discipline STEM
  • Salesforce Sales Cloud
  • Salesforce Marketing Cloud
  • API e integrazione applicativa
  • DevOps e versionamento
  • Gestione di soluzioni CRM in contesti complessi