Addetto/a alla gestione clienti e consulenza

Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti e la consulenza per supportare le attività aziendali. La figura si occupa di fornire assistenza, risolvere problematiche e mantenere una comunicazione costante con la clientela. È responsabile dell'analisi delle esigenze dei clienti e della proposta di soluzioni adeguate, garantendo un servizio efficace e tempestivo.

Attività Previste:

• Gestire le richieste e le esigenze dei clienti
• Fornire consulenze personalizzate sui prodotti e servizi
• Raccogliere e analizzare feedback dai clienti
• Collaborare con altri reparti per ottimizzare l'esperienza del cliente
• Monitorare e risolvere eventuali problematiche segnalate dai clienti
• Fornire supporto post-vendita ai clienti
• Gestire la documentazione e le pratiche clienti
• Organizzare incontri o presentazioni con i clienti

Requisti:

• Ottime doti comunicative e relazionali
• Capacità di ascolto attivo e problem solving
• Attitudine al lavoro in team
• Orientamento al cliente e ai risultati
• Conoscenza dei principali strumenti informatici
• Capacità di gestione del tempo e delle priorità
• Attitudine proattiva e orientata al servizio
• Disponibilità a partecipare a corsi di formazione specifici

Offerta

• Contratto full time a tempo determinato
• Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
• Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno
• Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo