Back-End - Emilia-Romagna, Italy

20 ore fa

emiliaromagna italy, Emilia-Romagna Adecco Talent Attraction Tempo pieno

Profilo

Adecco Italia S.P.A: è in ricerca di un Back End Customer Support Specialist.

La risorsa inserita all'interno del reparto Assistenza si occuperà di fornire supporto remoto ai clienti tramite telefono, e-mail e strumenti di assistenza da remoto. L'obiettivo principale sarà accompagnare i clienti nella risoluzione di problematiche di natura tecnica, informatica e contabile, collaborando con il team e con il Responsabile di reparto.

Principali attività:

  • Gestione delle richieste di supporto clienti.
  • Assistenza tecnica e informatica da remoto.
  • Analisi e risoluzione di problematiche operative e contabili.
  • Collaborazione con i diversi reparti aziendali per garantire un servizio efficiente.
  • Supporto alle attività di miglioramento continuo del servizio di assistenza.
  • Acquisizione di competenze specialistiche nel settore della distribuzione carburanti e della mobilità.

Requisiti:

  • Diploma ad indirizzo informatico o commerciale.
  • Buone capacità di problem solving.
  • Predisposizione al lavoro di squadra.
  • Buone capacità comunicative e relazionali.
  • Disponibilità a lavorare su turni nella fascia oraria 08:00-20:00.

Cosa offre l'azienda:

  • Percorso strutturato di formazione e affiancamento.
  • Crescita professionale all'interno di un contesto tecnologico in forte sviluppo.

Luogo:

Rimini

Orario:

Full-time, Lunedi - Venerdi

Skill e Professionalità

Skill:

  • Assistenza clienti
  • Problem solving
  • Supporto tecnico
  • Gestione ticket
  • Lavoro in team
  • Customer care
  • Utilizzo di software gestionali e strumenti di assistenza remota.

Informazioni retributive

Retribuzione: 1'811€ LORDO

CCNL: Metalmeccanici PMI UNIONMECCANICA-CONFAPI

Qualifica: Impiegato