Addetto/a relazioni clienti per fornitore energia e gas

10 ore fa

Pavia, Lombardia, Italia All consulting srl Tempo pieno

Fornitore di energia elettrica e gas per famiglie e piccole imprese, con sede a Pavia, ricerca un/a Addetto/a relazioni clienti da inserire nel team di front office.

Gestirai circa 25 richieste al giorno tra telefono, posta elettronica e sportello. Nel dettaglio:

  • verifica bollette, condizioni di fornitura e stato delle pratiche
  • registrazione di ogni aggiornamento nel gestionale CRM
  • gestione di volture, subentri, cambi intestazione e segnalazioni sui consumi
  • coordinamento delle risposte con gli uffici amministrativo e tecnico
  • controllo che ciascuna richiesta si chiuda nei tempi previsti

Requisiti:

  • diploma di scuola secondaria superiore
  • comunicazione chiara, ascolto attivo e orientamento al cliente
  • dimestichezza con posta elettronica, Word ed Excel
  • precisione nell'inserimento dati e nella verifica delle pratiche
  • anche senza esperienza pregressa: contano motivazione e disponibilità ad apprendere

Offerta e benefit:

  • contratto a tempo determinato 12 mesi, con possibilità di prosecuzione, full-time dal lunedì al venerdì
  • Retribuzione 1.500-1.650 € lordi mensili
  • Buoni pasto
  • Formazione continua e affiancamento operativo iniziale
  • Orario flessibile nella gestione della fascia di apertura al pubblico

Cerchiamo una persona concreta, ordinata e capace di mantenere calma e cortesia anche con richieste urgenti. Inserimento previsto a ottobre.

Sede di lavoro: Pavia (PV)