Responsabile Customer Service
Salva questo lavoro e mantieni la tua ricerca organizzata
Crea un account gratuito per salvare lavori, creare avvisi e tornare a questa inserzione dalla tua dashboard.
Continuando accetti i nostri Termini & Informativa sulla privacy.
THD S.p.A., operante nel territorio da più di 20 anni, è azienda leader nel settore biomedicale. Il nostro obiettivo è sviluppare soluzioni mini-invasive e creare soluzioni e trattamenti che abbiano un valore per pazienti e medici in tutto il mondo e che facciano la differenza nel campo della colonproctologia.
La nostra mission è migliorare gli standard internazionali per la diagnosi e il trattamento di numerose patologie colorettali grazie alla costante ricerca scientifica e tecnologica.
Descrizione della posizione
Siamo alla ricerca di un* Responsabile Customer Service che coordini e supervisioni tutte le attività dell'ufficio Customer Service, garantendo elevati standard di servizio verso clienti (tra cui ospedali e cliniche private), distributori e filiali.
La risorsa avrà la responsabilità di assicurare il corretto svolgimento dell'intero processo di gestione dell'ordine, dalla ricezione alla consegna, coordinando le attività operative del team e monitorando il rispetto delle procedure aziendali.
Nello specifico si occuperà di:
- Coordinare il team Customer Service e organizzare le attività operative quotidiane.
- Garantire la corretta gestione degli ordini Italia, estero e filiali (UK,USA).
- Supervisionare le attività legate a spedizioni nazionali e internazionali, logistica e customer care.
- Collaborare con Produzione, Pianificazione, Logistica, Amministrazione, Ufficio Crediti e rete vendita per assicurare una gestione efficace dei processi.
- Monitorare la corretta applicazione delle condizioni commerciali e contrattuali.
- Coordinare l'iter amministrativo legato alle Lettere di Credito, inclusa la verifica della conformità documentale richiesta da istituti bancari e clienti internazionali.
- Coordinare le attività export e la predisposizione della documentazione richiesta per i mercati internazionali.
- Garantire la continuità operativa del servizio attraverso una corretta pianificazione delle risorse.
- Predisporre reportistica e KPI a supporto della Direzione.
Requisiti richiesti
- Laurea e/o Diploma ad indirizzo economico o equivalente.
- Esperienza di almeno 5 anni in ruoli di Customer Service.
- Esperienza nel coordinamento di persone o team.
- Ottima conoscenza della lingua inglese.
- Buona conoscenza dei principali sistemi gestionali (la conoscenza di JDE è considerata un plus).
Competenze richieste
- Leadership e capacità di coordinamento.
- Ottime capacità organizzative e di pianificazione nel rispetto delle scadenze.
- Forte orientamento al cliente.
- Problem solving e capacità di gestione delle priorità.
- Spiccate capacità comunicative e relazionali.
- Inserimento in un contesto internazionale, innovativo e in forte crescita.
- Opportunità di contribuire allo sviluppo di soluzioni biomedicali utilizzate in tutto il mondo.
- Ambiente dinamico e orientato al miglioramento continuo.
La retribuzione annua lorda (RAL) è indicativamente compresa tra 40.000 € e 45.000 €, in funzione delle qualifiche, dell'esperienza professionale e del profilo complessivo del candidato.
Sede di lavoro: Correggio (RE)
-
Responsabile Customer Service
17 ore fa
Correggio, Emilia-Romagna, Italia THD SpA Tempo pieno 40.000 € - 45.000 € ContrattoTHD S.p.A., operante nel territorio da più di 20 anni, è azienda leader nel settore biomedicale. Il nostro obiettivo è sviluppare soluzioni mini-invasive e creare soluzioni e trattamenti che abbiano un valore per pazienti e medici in tutto il mondo e che facciano la differenza nel campo della colonproctologia.Esperienza, qualifiche e soft skill: possiede...
-
Responsabile Customer Service
1 giorno fa
correggio, emilia romagna, Italia Altro Tempo pienoTHD S.p.A. , operante nel territorio da più di 20 anni, è azienda leader nel settore biomedicale. Il nostro obiettivo è sviluppare soluzioni mini-invasive e creare soluzioni e trattamenti che abbiano un valore per pazienti e medici in tutto il mondo e che facciano la differenza nel campo della colonproctologia.La nostra mission è migliorare gli standard...
-
correggio, emilia romagna, Italia Altro Tempo pienoTHD S.p.A. è alla ricerca di un responsabile Customer Service per coordinare e supervisionare l’ufficio, assicurando elevati standard di servizio a ospedali, cliniche private, distributori e filiali.Si occuperà della gestione completa del ciclo order-to-delivery e della conformità alle procedure aziendali, in un contesto internazionale. La posizione...
-
correggio, emilia romagna, Italia THD SpA Tempo pieno 45 € ContrattoTHD S.p.A. è alla ricerca di un responsabile Customer Service per coordinare e supervisionare l’ufficio, assicurando elevati standard di servizio a ospedali, cliniche private, distributori e filiali. Si occuperà della gestione completa del ciclo order-to-delivery e della conformità alle procedure aziendali, in un contesto internazionale. La posizione...
-
Responsabile Customer Service Internazionale
2 giorni fa
Correggio, Emilia-Romagna, Italia THD SpA Tempo pienoTHD S.p.A. è alla ricerca di un responsabile Customer Service per coordinare e supervisionare l’ufficio, assicurando elevati standard di servizio a ospedali, cliniche private, distributori e filiali.Si occuperà della gestione completa del ciclo order-to-delivery e della conformità alle procedure aziendali, in un contesto internazionale. La posizione...
-
Responsabile Customer Service Internazionale
2 giorni fa
Correggio, Emilia-Romagna, Italia THD SpA Tempo pienoTHD S.p.A. è alla ricerca di un responsabile Customer Service per coordinare e supervisionare l’ufficio, assicurando elevati standard di servizio a ospedali, cliniche private, distributori e filiali.Si occuperà della gestione completa del ciclo order-to-delivery e della conformità alle procedure aziendali, in un contesto internazionale. La posizione...
-
Responsabile Customer Service
7 giorni fa
Correggio, Emilia-Romagna, Italia THD SpA Tempo pienoTHD S.p.A., operante nel territorio da più di 20 anni, è azienda leader nel settore biomedicale. Il nostro obiettivo è sviluppare soluzioni mini-invasive e creare soluzioni e trattamenti che abbiano un valore per pazienti e medici in tutto il mondo e che facciano la differenza nel campo della colonproctologia. La nostra mission è migliorare gli standard...
-
Responsabile Customer Service Internazionale
1 settimana fa
Correggio (RE), Provincia di Reggio nell'Emilia; Emilia-Romagna, Italia Altro Tempo pienoTHD S.p.A. è alla ricerca di un responsabile Customer Service per coordinare e supervisionare l'ufficio, assicurando elevati standard di servizio a ospedali, cliniche private, distributori e filiali. Si occuperà della gestione completa del ciclo order-to-delivery e della conformità alle procedure aziendali, in un contesto internazionale....
-
Responsabile Customer Service
1 settimana fa
Correggio (RE), Provincia di Reggio nell'Emilia; Emilia-Romagna, Italia Altro Tempo pienoTHD S.p.A. , operante nel territorio da più di 20 anni, è azienda leader nel settore biomedicale. Il nostro obiettivo è sviluppare soluzioni mini-invasive e creare soluzioni e trattamenti che abbiano un valore per pazienti e medici in tutto il mondo e che facciano la differenza nel campo della colonproctologia. La nostra mission è...
-
CUSTOMER SERVICE ESTERO
1 giorno fa
correggio, emilia romagna, Italia Adecco Italia Tempo pienoStai cercando un lavoro impiegatizio con l'utilizzo della LINGUA INGLESE?Vorresti essere inserito in ufficio CUSTOMER SERVICE ESTERO?Dovrai occuparti di inserire gli ordini dei clienti, formulare preventivi, assistenza post vendita, monitoraggio spedizioni e gestione reclami.Luogo di lavoro: Correggio (RE)Orario di lavoro: Full time dal lunedì al...
