IT Service Quality Lead – KPI Dashboards

15 ore fa

Milan, Lombardy, Italia Manpower Tempo pieno

Manpower Beyond cerca un/una IT Service Quality Expert da integrare a MILANO.

La descrizione completa del lavoro illustra tutte le competenze, l'esperienza pregressa e le qualifiche che i candidati dovrebbero possedere.

Il ruolo è rivolto alle categorie protette e prevede responsabilità su monitoraggio e miglioramento dei processi ITSM e della qualità del servizio in un contesto internazionale. xysqume

La risorsa analizzerà processi IT, definirà KPI, creerà report e dashboard, preparerà presentazioni al top management e coordinerà iniziative di miglioramento continuo (incluso AIOps).