Addetto /a help desk – Assistenza settore software - Cherasco, Piemonte, Italy

Descrizione azienda

Risorse SpA, per software house sita nelle vicinanze di Cherasco, ricerca: Posizione Addetto /a help desk - Assistenza settore software. La risorsa andrà ad inserirsi nel team dell'assistenza tecnica e gestirà i ticket di assistenza. Il supporto sarà telefonico e da remoto, in lingua inglese e italiana, di primo livello. La risorsa si occuperà di: ricezione dei ticket; analisi delle problematiche legate ai software; supporto telefonico; risoluzione della problematica o individuazione del collega di competenza.

Requisiti

• Ottima conoscenza dell'inglese scritto e parlato;
• Possibilità di smart working, ma NO full remote;
• Conoscenza del mondo software, buona dimestichezza con le reti e le architetture informatiche;
• Diploma/Laurea in ambito informatico - ingegneristico - automazione.

Altre informazioni

• Si offre contratto diretto in azienda.
• Richiesta presenza presso gli uffici aziendali, possibilità di smart working (NO full remote).
• CCNL: Metalmeccanico/Industria
• RAL: € 22.000 - € 28.000
• Orario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì
• Luogo di lavoro: Cherasco (CN)