Addetto/a relazioni clienti per utilities

7 giorni fa

Acireale, Sicily, Italia Healty Life Tempo pieno

Nel settore della fornitura e gestione di servizi energetici, ricerchiamo una figura da inserire nel team di gestione clienti. Ti occuperai di presidiare i rapporti con la clientela, assicurando un'assistenza puntuale e trasparente, e fungendo da punto di riferimento operativo tra azienda e territorio.

Attività previste:

  • Gestione delle richieste dei clienti via telefono e email, fornendo informazioni dettagliate sui servizi e sulle offerte
  • Aggiornamento delle anagrafiche e della documentazione contrattuale nel sistema aziendale
  • Monitoraggio della soddisfazione clienti e prevenzione del passaggio della concorrenza
  • Coordinamento con i reparti tecnici e commerciali per risolvere problemi e garantire risposte efficaci
  • Organizzazione autonoma del calendario visite e preparazione della reportistica per la direzione
  • Supporto nella fidelizzazione dei clienti esistenti e nell'acquisizione di nuovi referenti

Requisiti richiesti:

  • Diploma di scuola superiore
  • Spiccata attitudine al contatto con il pubblico e capacità comunicative
  • Conoscenza base del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici (CRM, posta elettronica)
  • Precisione nella gestione della documentazione e rispetto delle scadenze
  • Orientamento al cliente e spirito di squadra
  • Esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza in questo ambito

Offerta e benefit:

  • Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di stabilizzazione
  • Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
  • Formazione continua retribuita su procedure operative e normative di settore
  • Buoni pasto giornalieri
  • Computer aziendale
  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 € (CCNL energia e utilities)
  • Orario flessibile e ambiente di lavoro collaborativo

Sede di lavoro: Acireale. Inserimento immediato.