Impiegato/a ufficio legal digital banking

Luogo di lavoro: Milano

Job description

Per banca internazionale con uffici in centro a Milano siamo alla ricerca di un/una

IMPIEGATO/A UFFICIO LEGAL DIGITAL BANKING

La posizione prevede la gestione dei reclami pre-contenzioso relativi a prodotti bancari e digitali, con l'obiettivo di garantire un servizio clienti di alta qualità e conformità normativa.

Responsabilità principali:

• Gestire e monitorare i reclami in scadenza, assicurando una risposta tempestiva e accurata.
• Analizzare e categorizzare le pratiche di reclamo per identificare le aree di miglioramento.
• Coordinarsi con altri dipartimenti e la sede centrale per raccogliere documentazione mancante.
• Redigere bozze di risposta da inviare ai clienti.
• Supportare nella gestione dei reclami e degli esposti dei clienti.
• Gestire i ricorsi pervenuti all'ABF e fornire assistenza al team contenzioso.
• Preparare report periodici per gli organi aziendali e le funzioni di controllo.
• Monitorare le evoluzioni normative e giurisprudenziali rilevanti per l'area di competenza.

Requisiti necessari:

• Almeno 6 mesi di esperienza in banche, studi legali specializzati in diritto bancario o dipartimenti legali di aziende nel settore utilities.
• Laurea in Giurisprudenza, preferibilmente con specializzazione in diritto bancario.
• Conoscenza della lingua inglese a livello B2; la conoscenza dello spagnolo è un vantaggio.
• Capacità di lavorare in team e proattività nel risolvere problemi complessi.

Competenze tecniche richieste:

• Conoscenza delle normative bancarie e dei diritti dei consumatori.
• Capacità di analisi e problem solving.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.

Cosa offriamo:

• inziale contratto a termine in somministazione 6 mesi + 6 mesi, Area 3 liv 1 CCNL Credito
• Opportunità di crescita professionale in un ambiente dinamico.
• Formazione continua e sviluppo delle competenze.
• Un ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo.

Luogo di lavoro: Milano, Italia.

L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

Requirements

La giornata tipica di un Impiegato/impiegata Ufficio Legal Digital Banking inizia con una revisione delle email e delle comunicazioni ricevute durante la notte. Questo ruolo richiede un'attenzione particolare ai dettagli, poiché spesso si tratta di questioni legali e regolamentari che necessitano di una risposta tempestiva.

Durante la mattinata, l'impiegato/a partecipa a una riunione quotidiana con il team legale per discutere delle priorità del giorno e delle eventuali problematiche emerse. Questo incontro è fondamentale per coordinare le attività con altri dipartimenti, come il reparto IT e il servizio clienti, e per garantire che tutte le operazioni digitali siano conformi alle normative vigenti.

Nel corso della giornata, l'impiegato/a si dedica alla revisione e alla redazione di documenti legali, come contratti e accordi di servizio, utilizzando software specializzati come Microsoft Office e piattaforme di gestione documentale. Inoltre, si occupa di analizzare le nuove normative e di valutare il loro impatto sulle operazioni bancarie digitali, collaborando con consulenti esterni quando necessario.

Le sfide principali includono la gestione di scadenze strette e la necessità di rimanere aggiornati su un panorama normativo in continua evoluzione. Tuttavia, questo ruolo offre anche opportunità significative di crescita professionale, grazie alla possibilità di lavorare su progetti innovativi e di contribuire direttamente alla strategia digitale della banca. L'impiegato/a è responsabile di garantire che tutte le operazioni digitali siano conformi alle normative legali e di fornire supporto legale al team di sviluppo prodotti. Un esempio di responsabilità in azione è la revisione di un nuovo prodotto bancario digitale per assicurarsi che rispetti le leggi sulla privacy dei dati. Questo processo richiede un'analisi dettagliata e la collaborazione con il team di sviluppo per apportare eventuali modifiche necessarie.

• La giornata tipica di un Impiegato/a Ufficio Legal Digital Banking inizia con una revisione delle email e delle comunicazioni ricevute durante la notte. Questo ruolo richiede un'attenzione particolare ai dettagli, poiché spesso si tratta di questioni legali e regolamentari che necessitano di una risposta tempestiva. Durante la mattinata, l'impiegato/a partecipa a una riunione quotidiana con il team legale per discutere delle priorità del giorno e delle eventuali problematiche emerse. Questo incontro è fondamentale per coordinare le attività con altri dipartimenti, come il