Tecnico Assistenza Networking
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Digital & Technologies, Divisione Specializzata di Adecco, ricerca per azienda operante in ambito telecomunicazioni:
Tecnico Assistenza Networking
La risorsa avrà il compito di fornire supporto tecnico e assistenza ai clienti su infrastrutture di rete e servizi di telecomunicazioni.
REQUISITI:
- Diploma a indirizzo informatico/telecomunicazioni
- Esperienza pregressa nel ruolo di circa 2 anni
- Conoscenza dei principi base di networking (TCP/IP, routing, switching, VLAN).
- Conoscenza dei principali strumenti di diagnostica di rete (ping, traceroute, nslookup).
- Familiarità con apparati Cisco, Huawei, Juniper o equivalenti.
- Buona conoscenza dei sistemi di ticketing e monitoraggio.
- Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni di stress.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
RESPONSABILITÀ:
- Monitoraggio dell'infrastruttura di rete e gestione degli allarmi.
- Presa in carico delle segnalazioni e apertura ticket.
- Analisi preliminare e troubleshooting di primo livello su router, switch e collegamenti dati.
- Verifica della connettività e dei servizi di rete.
- Raccolta e analisi delle informazioni tecniche necessarie alla diagnosi dei guasti.
- Gestione delle comunicazioni verso clienti e fornitori.
- Escalation verso i team di secondo livello in caso di problematiche complesse.
- Aggiornamento della documentazione tecnica e dei sistemi di ticketing.
OFFERTA:
Contratto in staff leasing a tempo indeterminato con Adecco.
Attività in presidio fisso in sede su turni: 40 ore settimanali dal lunedì al sabato su tre turni: 8-17, 9-18, 12:30-21:30. Disponibilità a turnazione H24 nel prossimo futuro.
- CCNL Metalmeccanico livello C2, con RAL 29.500€
- Sede: Napoli
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Tecnico Assistenza Networking
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