Addetto assistenza e relazioni clienti

13 ore fa

Faenza, Emilia-Romagna, Italia MIB SRL Tempo pieno

Azienda attiva nel settore dei servizi di assistenza clienti ricerca figura professionale per ricoprire il ruolo di Addetto/a all'assistenza e alle relazioni con i clienti, per supportare e gestire le richieste quotidiane e le comunicazioni con la clientela.

Attività Previste:

  • Gestione delle richieste e reclami dei clienti
  • Assistenza telefonica e via email ai clienti
  • Monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta feedback
  • Coordinamento con altri dipartimenti per risolvere le problematiche dei clienti
  • Fornire informazioni sui prodotti o servizi offerti

Requisiti:

  • Eccellenti capacità comunicative e relazionali
  • Problem solving e capacità di gestione dello stress
  • Orientamento al cliente e sensibilità alle esigenze dei clienti
  • Pazienza e capacità di lavorare in team
  • Conoscenza di base dei principi di customer service

Offerta

  • Rapporto di lavoro a tempo determinato su base full time
  • Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
  • Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane