Addetto/a Assistenza utilizzo Medical Device, patient support program

Professional Solutions srl, società del Gruppo Adecco, specializzata nella creazione e gestione di servizi in Outsourcing a livello nazionale e che opera, in particolar modo, nel settore Field Marketing e Logistics & Manufacturing, ad oggi ricerca per un'importante azienda in ambito automotive un/una:

Addetto/a Assistenza utilizzo Medical Device, patient support program (Part Time e Full Time) – Infermieri, Psicologi, Biologi, Nutrizionisti, Customer Service, anche Categorie Protette

La risorsa selezionata sarà inserita all’interno del team e si occuperà di fornire supporto nelle seguenti attività:

• Fornire Assistenza via web o via telefono relativa all’utilizzo di devices medici per pazienti diabetici (fornire supporto tecnico in caso di malfunzionamento dei dispositivi per misurazione glicemia);
• Customer Care: Assistenza telefonica e ricezione di chiamate in-bound H24 e out-bound ai pazienti per supportarli, motivarli durante la terapia;
• Monitoraggio telefonico della terapia farmacologica e del regime alimentare dei pazienti;
• Collaborazione con un Team di professionisti sanitari (psicologi, nutrizionisti, infermieri, biologi)
• Preferibile Laurea in Infermieristica o Scienze della Nutrizione / Biologia o Psicologia (con eventuale iscrizione all’albo Infermieri o Psicologi); non obbligatoria, Valutiamo Profili sia non scientifici che con esperienza in ambito Lifescience;
• preferibile Conoscenza della lingua inglese ed esperienza pregressa nella gestione delle chiamate in e out e assistenza tecnica, customer care, customer service;
• Precisione, flessibilità, problem solving, Predisposizione al lavoro in team, proattività;
• Capacità di gestire lo stress, accompagnata da doti comunicative e relazionali; Buone capacità empatiche

Contratto e benefit:

• 5 livello commercio;
• RAL : 12.000 riproporzionata a PT 50%;
• Tempo determinato da novembre a fine febbraio 2027, con possibilità di proroga;
• Dotazione di strumenti aziendali;
• Contesto dinamico e orientato all’innovazione, con possibilità di crescita professionale.

Sede di lavoro:

Roma, Viale dell’Esperanto (CAP 00144) + possibilità di smart working. L’attività prevede la presenza in ufficio per i turni diurni dalle ore 7 alle 20, circa 6 volte al mese.

La ricerca è rivolta anche a risorse tutelate dalle legge sulle Categorie protette (L.68/99)

Professional Solutions srl è un datore di lavoro di pari opportunità che sostiene la diversità e l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs 198/2007 ed a persone di tutte le età, nazionalità, etnia, orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale e credo religioso ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).