Customer service appartenente alle categorie protette art 1 legge 68/99

Luogo di lavoro:

Concorezzo

Job description

Customer Service appartenente alle categorie protette Art 1 Legge 68/99 - Opportunità a Concorezzo nel Settore Metalmeccanico

Si ricerca un Customer Service con appartenenza alle categorie protette Art 1 Legge 68/99 per una realtà metalmeccanica con sede a Concorezzo (MB). Questa posizione offre l'opportunità di operare in un contesto strutturato, gestendo le richieste di pezzi di ricambio e coordinando le attività tra cliente, magazzino e logistica.

Contratto e modalità di lavoro

• Contratto a tempo determinato con scopo assunzione a tempo indeterminato

• RAL compresa tra €32000 e €34000

• CCNL Metalmeccanico Industria, CNEL C011

• Orario full-time con flessibilità in ingresso e uscita. è possibile accordare un orario part time, su richiesta del dipendente.

• Modalità di lavoro mista: due giorni di smart working a settimana

• Sede di lavoro: Concorezzo (MB)

Benefit

• Mensa gratuita in azienda

• Welfare aziendale con Metasalute

• Premio di risultato annuale

• Permessi aggiuntivi retribuiti per genitori lavoratori

• Parcheggio interno gratuito

Descrizione del ruolo

Il Customer Service si occupa della gestione completa delle richieste di pezzi di ricambio, garantendo un'efficace interfaccia tra cliente, agenti, colleghi e reparti interni per assicurare la corretta evasione degli ordini.

• Ricevere e registrare le richieste di pezzi di ricambio da clienti, agenti o colleghi;

• Verificare la disponibilità del materiale a magazzino;

• Inserire gli ordini nel sistema SAP;

• Monitorare i tempi di produzione dei pezzi richiesti;

• Mantenere il contatto con il cliente per aggiornamenti su tempistiche di produzione e consegna;

• Coordinare le attività con il reparto logistica per la spedizione dei materiali;

• Garantire un flusso comunicativo efficiente tra tutte le parti coinvolte.

Requisiti essenziali

• Necessaria appartenenza alle categorie protette (L. 68/99) come requisito obbligatorio;

• Esperienza minima biennale in ruolo analogo nel settore customer service o assistenza clienti;

• Conoscenza della lingua inglese almeno a livello B1;

• Titolo di studio minimo diploma di scuola superiore;

Requisiti preferenziali

• Conoscenza del sistema SAP per la gestione degli ordini;

• Esperienza pregressa nel settore metalmeccanico o industriale;

• Cura del dettaglio e capacità organizzative consolidate;

• Adeguata capacità comunicativa verso clienti e team interni.

Competenze tecniche e software

• SAP per inserimento ordini e monitoraggio magazzino;

• Piattaforme informatiche per la gestione della comunicazione interna ed esterna;

• Basi della lingua inglese scritta e parlata (livello B1 o superiore);

• Nozioni di logistica e coordinamento spedizioni.

L'azienda cliente

L'azienda cliente opera nel settore metalmeccanico industriale con una struttura consolidata sul territorio lombardo. Si distingue per l'attenzione alla qualità dei processi produttivi e al benessere dei propri collaboratori, offrendo un ambiente professionale stabile con ampie possibilità di crescita.

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Chi siamo

AxL - Agenzia per il Lavoro, fondata nel 2004, mette le persone al centro del proprio operato. Con oltre 30 filiali in tutta Italia, offre servizi specializzati di consulenza HR, supporto legale e amministrativo e sviluppo professionale. Certificata Great Place to Work dal 2018, AxL aderisce al programma WHP per la promozione della salute e del benessere nei luoghi di lavoro ed è parte del Groupe Adéquat.I nostri recruiter accompagnano candidati, lavoratrici e lavoratori durante il percorso professionale, offrendo un supporto che prosegue dall'inserimento e per tutta la durata della collaborazione con l'azienda cliente