Help Desk I Livello

1 giorno fa

lombardia italy, Lombardy Randstad Italia spa Tempo pieno

Randstad Digital, divisione del gruppo Randstad Italia specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili ICT, per conto di un'azienda italiana specializzata in consulenza IT, sviluppo software e system integration, è alla ricerca di una figura di ITHelp Deskda inserire in organico.

  • Contratto iniziale Tempo Determinato iniziale di6 mesifinalizzato alTempo Indeterminato.
  • RangeRAL 22.000€ – 23.000€
  • Buoni pasto da7,00 €
  • Sede e modalità di lavoro:Milano - in presenza

Attività e responsabilità:

Inserito/a all'interno del team di supporto tecnico, sarai la figura di riferimento per la gestione e la risoluzione delle problematiche informatiche quotidiane per gli utenti:

  • Ticket Management: Presa in carico, tracciamento e primo troubleshooting di richieste e incident hardware/software (sia da remoto che con interventi on-site).
  • Workstation & Device Management: Configurazione, installazione e manutenzione di PC/postazioni di lavoro (desktop, laptop), stampanti, periferiche e dispositivi mobili.
  • Sistemi Operativi: Supporto operativo su ambienti Microsoft Windows (Windows 10/11) e principali applicativi di produttività.
  • Gestione Utenti: Creazione, manutenzione e profilazione delle utenze tramiteActive Directory e gestione base di ambienti cloud Microsoft 365.
  • Networking Base: Diagnostica di base su connettività di rete locale, configurazione apparati e supporto sulla posta elettronica.

Requisiti:

  • Diploma in discipline informatiche e affini.
  • Buona conoscenza dei sistemi operativiWindows Client e dei principali applicativi office.
  • Conoscenza operativa di base diActive Directory e delle logiche di rete (TCP/IP, DHCP, DNS).
  • Familiarità con l'utilizzo di tool per l'assistenza e il controllo da remoto.