Operatore/trice Telefonico/a Supporto Clienti

3 giorni fa

Casalmaggiore, Lombardy, Italia Baar Tempo pieno

In una realtà del settore automotive a Casalmaggiore, specializzata nell'assistenza e vendita veicoli, cerchiamo un/una Operatore/trice Call Center. La persona prescelta si occuperà della gestione delle comunicazioni telefoniche in entrata e in uscita, fornendo un supporto essenziale ai clienti per prenotazioni e informazioni tecniche. Sarà responsabile di assicurare un'esperienza cliente di alta qualità, contribuendo attivamente alla soddisfazione degli utenti.

Mansioni

  • Gestione chiamate in entrata (~70-90 al giorno) per richieste di assistenza e prenotazioni di interventi.
  • Inserimento dati clienti e appuntamenti nel sistema gestionale aziendale.
  • Fornitura di informazioni su prodotti, servizi e promozioni legate al mondo automotive.
  • Coordinamento con il team dell'officina per ottimizzare la pianificazione degli interventi.

Requisiti

  • diploma di scuola superiore.
  • anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo con interesse prime esperienze.
  • ottime capacità comunicative e dizione chiara per il contatto telefonico.
  • buona dimestichezza con l'uso del PC e dei principali software gestionali.
  • orientamento al cliente e predisposizione al lavoro di squadra.

Offerta e benefit

  • contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato.
  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €.
  • Formazione continua sulle dinamiche del settore automotive.
  • Buoni pasto giornalieri.
  • Orario full-time dal lunedì al venerdì.

L'inserimento è previsto a novembre.

Sede di lavoro: Casalmaggiore.