Technische Leitung ICT

Für ein erfolgreiches, familiengeführtes mittelständisches Unternehmen im IT- und Telekommunikationssektor mit Sitz in der westlichen Landeshälfte Südtirols suchen wir eine überzeugende Führungspersönlichkeit. Das Unternehmen hat sich über Jahrzehnte vom Spezialisten für Telefonanlagen zum ganzheitlichen ICT-Dienstleister entwickelt und begleitet heute Geschäftskunden verschiedenster Branchen – von Tourismus und Handel bis hin zu Banken und Infrastrukturbetreibern – mit maßgeschneiderten Lösungen: Internet- und Netzwerkinfrastruktur, moderne Telefonie, IT-Systeme, Cloud-Services, Videoüberwachung und IT-Sicherheit, verbunden mit einer persönlichen 24/7-Betreuung.

In dieser Schlüsselposition berichten Sie direkt an die Geschäftsführung und verantworten den gesamten technischen Bereich des Unternehmens – von der strategischen Ausrichtung über die Führung des Technikteams bis hin zum zuverlässigen Betrieb der Systeme und Dienste.

TECHNISCHE LEITUNG ICT (F/M/D)

Die Aufgaben

• Entwicklung und Umsetzung der technischen Gesamtstrategie in enger Abstimmung mit der Geschäftsführung; Erarbeitung einer technologischen Roadmap sowie Mitwirkung an der Investitions- und Budgetplanung für den Technikbereich
• Auswahl und Evaluierung zukunftsfähiger Technologien in den Bereichen Netzwerk, Cloud, Telefonie und Security; kontinuierliche Beobachtung neuer Trends und Standards sowie Förderung einer innovationsorientierten Arbeitskultur im Unternehmen
• Fachliche und persönliche Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Technikteams; vorausschauende Ressourcen- und Einsatzplanung (inklusive Organisation der 24/7-Bereitschaft), Aufbau von Know-how und Schaffung eines inspirierenden Umfelds, das Top-Talente anzieht und hält
• Steuerung der Produkt- und Softwareentwicklung von der Konzeption bis zum Go-live; Priorisierung des Projektportfolios sowie Verantwortung für Kundenprojekte von der Anforderungsanalyse über die Umsetzung bis zur Übergabe in den laufenden Betrieb – unter Einhaltung von Budget, Terminen und Qualitätsstandards
• Gesamtverantwortung für Betrieb, Monitoring und Weiterentwicklung der Netzwerk-, Cloud-, IT- und Telekommunikationssysteme inklusive IT-Sicherheit; Sicherstellung eines professionellen Störungs- und Eskalationsmanagements sowie der vereinbarten Service-Level
• Standardisierung und Dokumentation technischer Abläufe, kontinuierliche Prozessverbesserung sowie Sicherstellung von Verfügbarkeit, Sicherheit und Compliance (u. a. Datenschutz)
• Erarbeitung und Weiterentwicklung von IT-Security-, Business-Continuity- und Disaster-Recovery-Konzepten; nachhaltige und verantwortungsvolle Technologieentscheidungen
• Unterstützung des Vertriebs bei der technischen Bewertung und Präsentation von Kundenprojekten; Entwicklung maßgeschneiderter Lösungskonzepte und transparente Kommunikation komplexer technischer Themen gegenüber Kunden und Entscheidungsträgern
• Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu Kunden, Herstellern, Lieferanten und strategischen Partnern; Verhandlung und Steuerung externer Dienstleister

Das ideale Profil

• Technische Ausbildung (z. B. Studium der Informatik, Nachrichtentechnik oder vergleichbar) oder gleichwertige, in der Praxis erworbene Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden technischen Funktion (z. B. IT-Leitung, Head of Technology oder vergleichbar); Erfahrung bei einem ICT-Dienstleister, Systemhaus oder Provider von Vorteil
• Fundiertes Wissen in Netzwerktechnik, Serverarchitekturen, Virtualisierung und Cloudlösungen; Kenntnisse moderner Telefonie-/VoIP-Lösungen von Vorteil
• Erfahrung in IT-Security, Compliance und Disaster-Recovery sowie im Aufbau stabiler, gut dokumentierter Betriebsprozesse
• Führungskompetenz mit Empathie und Freude an der Weiterentwicklung von Teams; Fähigkeit, Menschen für gemeinsame Ziele zu gewinnen
• Hohe Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung – auch bei komplexen technischen Fragestellungen
• Projektmanagement-Erfahrung, unternehmerisches Denken, Organisationsvermögen und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hands-on-Mentalität kombiniert mit strategischem Weitblick
• Sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse, gute Englischkenntnisse

Das Unternehmen bietet

• Eine Schlüsselrolle mit großem Gestaltungsfreiraum: Sie prägen die technische Zukunft des Unternehmens aktiv mit, bringen eigene Ideen ein und setzen Impulse für Innovation und Weiterentwicklung
• Ein wirtschaftlich gesundes, wachsendes Familienunternehmen mit kurzen Wegen: flache Hierarchien, direkte Kommunikation mit der Geschäftsführung und schnelle Entscheidungsprozesse
• Zeitgemäße Infrastruktur mit spannenden Technolo