Addetto/a Supporto Clienti per Consulenza Servizi

1 giorno fa

Mantua, Lombardy, Italia Bellocco Valentina Tempo pieno

Per la sede operativa di Mantova, una società di consulenza aziendale ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti. Questa figura sarà il primo contatto per la nostra clientela, assicurando un supporto efficiente e professionale su tutti i servizi offerti. Avrai la responsabilità di supportare i clienti nelle loro richieste quotidiane, garantendo un'esperienza positiva e risolutiva.

Attività Previste

  • gestire le chiamate in entrata (~40-50 al giorno) e le comunicazioni via email
  • fornire informazioni dettagliate sui nostri servizi di consulenza, guidando il cliente nella scelta migliore
  • registrare e tracciare ogni interazione con il cliente utilizzando il nostro sistema CRM interno
  • collaborare con il team di consulenti per risolvere problematiche complesse e reclami, assicurando una risposta rapida
  • aggiornare costantemente le proprie conoscenze sui servizi e sulle procedure aziendali

Requisiti

  • diploma di maturità
  • aperto anche a prime esperienze lavorative, purché con forte motivazione
  • ottime capacità comunicative e relazionali, sia scritte che verbali
  • buona dimestichezza con gli strumenti informatici di base (pacchetto Office, posta elettronica)
  • attitudine al problem solving e alla gestione dello stress
  • proattività e desiderio di crescere professionalmente in un contesto stimolante

Offerta e benefit

  • contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato a inserimento a tempo indeterminato
  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.550 €
  • orario full-time dal lunedì al venerdì
  • formazione continua sui nostri servizi e metodologie di consulenza
  • buoni pasto giornalieri
  • welfare aziendale dedicato al benessere dei dipendenti

Sede di lavoro: Mantova. Start nelle prossime settimane.