Operatore/trice assistenza clienti energia

15 ore fa

Cassino, Lazio, Italia Supernova Tempo pieno

Selezioniamo una figura per il ruolo di Addetto/a alla consulenza clienti presso la nostra sede di Cassino. Lavorerai in un contesto nel settore energia e utilities, dove ogni giorno avrai a che fare con clienti privati e piccole imprese: li aiuterai a orientarsi tra contratti, tariffe e consumi, proponendo soluzioni su misura.

Attività principali:

  • Gestione delle richieste in ingresso (telefono, email, sportello) e consulenza su contratti e tariffe energetiche
  • Analisi dei profili di consumo dei clienti per individuare opportunità di risparmio
  • Risoluzione di reclami e anomalie di fatturazione, in coordinamento con gli uffici tecnici
  • Aggiornamento anagrafiche e registrazione di ogni contatto sul gestionale interno

Requisiti:

  • Ottime capacità comunicative e predisposizione all'ascolto attivo
  • Attitudine al problem solving e orientamento al cliente
  • Buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con strumenti digitali
  • Disponibilità immediata
  • Anche senza esperienza pregressa: ti formiamo noi

Offerta e benefit:

  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 € (CCNL Energia e Utilities)
  • Contratto a tempo pieno full-time
  • Buoni pasto giornalieri
  • Orario flessibile
  • Formazione continua su prodotti e tecniche di relazione
  • Welfare aziendale

Pronti a inserire la persona da subito.

Sede di lavoro: Cassino