Addetto/a reclami per catena di vendita al dettaglio

Apriamo una posizione di Addetto/a gestione reclami per la nostra sede di Padova, operante nel settore della vendita al dettaglio. La persona selezionata si occuperà di gestire le segnalazioni dei clienti nel punto vendita, garantendo una risoluzione efficace e professionale. L'attività si svolge in un contesto commerciale a contatto diretto con il pubblico.

Requisiti

• diploma di scuola secondaria superiore
• orientamento alla risoluzione dei problemi e precisione
• ottime capacità relazionali e di ascolto
• attitudine al lavoro di squadra

Mansioni

• accoglienza del cliente presso il desk dedicato e analisi delle problematiche esposte
• registrazione delle richieste di reso su software gestionale dedicato
• gestione dei rimborsi e sostituzione merce tramite cassa e POS
• risoluzione di reclami complessi in linea con le procedure interne

Offerta e benefit

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
• contratto tempo pieno full-time
• Formazione continua
• Buoni pasto
• ingresso in azienda da subito

Sede di lavoro: Padova