Operatore assistenza utenti multiprofilo

15 ore fa

Desenzano del Garda, Lombardy, Italia AM International Tempo pieno

Azienda operante nel settore dei servizi cerca un professionista da inserire nel ruolo di Addetto/a assistenza al pubblico per gestire le richieste dei clienti e fornire supporto in merito ai servizi offerti. Le attività principali includono rispondere alle domande dei clienti, gestire eventuali reclami e dare informazioni sui prodotti o servizi aziendali.

Attività Previste:

  • Gestione delle chiamate in arrivo di utenti multiprofilo
  • Risoluzione dei problemi tecnici dei clienti
  • Assistenza nella configurazione e nell'utilizzo di software e applicazioni
  • Monitoraggio e gestione dei ticket di assistenza
  • Fornire supporto via chat o e-mail

Requisiti:

  • Conoscenza approfondita di sistemi operativi e software più diffusi
  • Capacità di risolvere problemi in modo rapido ed efficace
  • Eccellenti competenze comunicative e di ascolto attivo
  • Organizzazione nel gestire le richieste di assistenza multiple
  • Orientamento al cliente e capacità di mantenere la calma anche sotto pressione

Offerta

  • Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
  • Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi
  • Opportunità per profili in ingresso nel mondo del lavoro
  • Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente