IT Monitoring

15 ore fa

Rome, Lazio, Italia Business Integration Partners Tempo pieno
Overview

In questa posizione lavori all’interno della practice Financial Services per guidare il monitoraggio e la gestione di incidenti in ambito bancario. Ti inserirsi in un team che supporta banche, assicurazioni e Payment Service Providers nello sviluppo tecnologico e nell’Open Innovation. Sarai responsabile di analisi dati, reportistica e governance, contribuendo a ridurre rischi e tempi di risoluzione. Avrai l’opportunità di lavorare su progetti di trasformazione e di collaborare con team cross‑funzionali. Un tema chiave è l’impatto sui processi di IT e sull’Enterprise Value, in un ambiente meritocratico e orientato al cliente.

Retribuzione / Benefits
  • formazione e sviluppo professionale (centinaia di corsi)
  • lavoro agile con possibilità di remoto/ufficio
  • assicurazione sanitaria e check-up agevolati
  • piano welfare integrativo
  • ticket restaurant
  • congedo parentale e supporto genitoriale
Responsabilità
  • monitoraggio di Incident e Problem
  • raccolta, analisi e consolidamento dei dati
  • predisposizione della reportistica periodica e on demand
  • supporto ai processi di governance e monitoraggio
  • elaborazione di lessons learned e post mortem
  • coordinamento delle attività con team IT, sviluppo e stakeholder
  • gestione del ciclo di vita degli incidenti e identificazione di cause e workaround
Requisiti fondamentali
  • 1–6 anni di esperienza in consulenza su progetti bancari
  • esperienza nel monitoraggio di Incident e Problem
  • ottima conoscenza di Excel; buona padronanza della suite Office
  • buona conoscenza SQL
  • buona conoscenza dell’ambiente Unix/Linux e comandi base
  • conoscenza di ITIL o Service Management
  • capacità di analisi tecnica delle cause e di elaborare workaround
  • capacità di coordinamento tra IT, sviluppo e stakeholder
  • autonomia
  • reporting e precisione
  • comunicazione efficace con stakeholder interni ed esterni
  • Incident Management
  • ITIL/Service Management
  • SQL