Operatore/trice gestione reclami junior

2 ore fa

Vicenza, Veneto, Italia DMB Tempo pieno

Un centro servizi specializzato nella gestione dei contatti e supporto clienti, con sede operativa a Vicenza, ricerca un/una Addetto/a gestione reclami. La persona si occuperà della gestione quotidiana e della risoluzione efficace delle segnalazioni. Sarà fondamentale garantire un servizio efficiente e una risoluzione tempestiva delle problematiche.

Mansioni:

  • gestione dei reclami dei clienti tramite telefono ed email
  • analisi delle problematiche e proposta di soluzioni mirate
  • registrazione precisa delle interazioni e aggiornamento dati a sistema
  • collaborazione con i reparti interni per la risoluzione dei casi complessi

Offerta e benefit:

  • Contratto a tempo indeterminato, tempo pieno
  • Inquadramento CCNL Commercio e Servizi con retribuzione tra 1400 e 1650 € lordi/mese
  • Buoni pasto
  • Formazione continua e affiancamento costante
  • Welfare aziendale

Requisiti:

  • anche senza esperienza pregressa nel ruolo
  • capacità di comunicazione chiara e proattiva
  • orientamento al cliente e attitudine al problem solving
  • buona conoscenza degli strumenti informatici (pacchetto Office, email)
  • possibilità di inizio immediato

Orario full-time dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Vicenza