Customer Support Specialist – Tedesco e Inglese
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seleziona per un'importante azienda internazionale, specializzata nellaprogettazione e commercializzazione di dispositivi tecnologici, una persona da inserire nel team dedicato allaprima assistenza tecnica per i clienti dei Paesi di lingua tedesca. La posizione rappresenta un'opportunità interessante per chi desidera entrare in un contesto tecnologico ed internazionale, anche senza una specifica esperienza tecnica: l'azienda prevede infatti unpercorso di formazionesui prodotti e sugli aspetti tecnici necessari allo svolgimento del ruolo.
LA POSIZIONE
La persona entrerà a far parte del team diFirst Level Technical Supporte sarà il primo punto di contatto per i clienti che necessitano di assistenza. In particolare, si occuperà di:
- gestire le richieste dei clienti attraverso il sistema di ticketing;
- gestire chiamate e videochiamate con clienti di lingua tedesca;
- comprendere e analizzare le problematiche segnalate;
- f fornire un primo supporto nella risoluzione di problematiche tecniche e IT di base;
- seguire il cliente durante il processo di assistenza, garantendo chiarezza e tempestività nella comunicazione;
- collaborare con gli altri livelli di supporto e con i team interni quando la problematica richiede un approfondimento tecnico;
- registrare e aggiornare correttamente le informazioni relative alle richieste ricevute.
La risorsa ideale possiede:
- ottima conoscenza della lingua tedesca, sia scritta sia parlata;
- ottima conoscenza della lingua inglese;
- eccellenti capacità comunicative e relazionali;
- orientamento al cliente e capacità di ascolto;
- attitudine al problem solving;
- precisione nella gestione delle richieste e delle informazioni;
- buona dimestichezza con gli strumenti informatici;
- curiosità e interesse verso il mondo della tecnologia.
Non è indispensabile una precedente esperienza in ambito IT:
l'azienda è disponibile a formare la persona sugli aspetti tecnici e sui prodotti.
Sede di lavoro: Trieste
Orario: Full Time 9-18
Ral: 23.000€ - 26.000€
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trieste/trst, friuli venezia giulia, Italia Maw Filiale di Trieste Tempo pieno 26 € Contrattoseleziona per un'importante azienda internazionale, specializzata nellaprogettazione e commercializzazione di dispositivi tecnologici , una persona da inserire nel team dedicato allaprima assistenza tecnica per i clienti dei Paesi di lingua tedesca . La posizione rappresenta un'opportunità interessante per chi desidera entrare in un contesto tecnologico ed...
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Customer Support Specialist – Tedesco e Inglese
2 giorni fa
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Customer Support Specialist – Tedesco e Inglese
1 giorno fa
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trieste, friuli venezia giulia, Italia Maw Tempo pienoseleziona per un'importante azienda internazionale, specializzata nella progettazione e commercializzazione di dispositivi tecnologici, una persona da inserire nel team dedicato alla prima assistenza tecnica per i clienti dei Paesi di lingua tedesca. La posizione rappresenta un'opportunità interessante per chi desidera entrare in un contesto tecnologico...
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Customer Service Specialist
22 ore fa
Trieste, Friuli-Venezia Giulia, Italia Adecco Tempo pienoAdecco Italia Spa, filiale di Milano CityLife, ricerca per una realtà innovativa e in forte crescita nel settore dell'assistenza stradale e della mobility figure di Customer Service Specialist con ottima conoscenza della lingua tedesca, da inserire all'interno del team operativo.Ruolo:Entrerai a far parte di un contesto internazionale e dinamico,...
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Specialista Servizio Clienti
2 settimane fa
trieste, friuli venezia giulia, Italia Altro Tempo pienoAdecco Italia Spa cerca una risorsa Customer Service Specialist per supportare una realtà innovativa nel settore mobility, occupandosi della gestione delle richieste di assistenza e del supporto ai clienti.Si richiedono tedesco livello C1-C2 e inglese B2-C1, disponibilità a turni h24 e contratto iniziale di 4/6 mesi in modalità full remote. Retribuzione...
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Customer support specialist – tedesco e inglese
3 settimane fa
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Customer Support Specialist – Tedesco e Inglese
3 giorni fa
Trieste/Trst, Friuli-Venezia Giulia, Italia Maw Filiale di Trieste Tempo pieno 23.000 € - 26.000 € Contrattoseleziona per un'importante azienda internazionale, specializzata nellaprogettazione e commercializzazione di dispositivi tecnologici, una persona da inserire nel team dedicato allaprima assistenza tecnica per i clienti dei Paesi di lingua tedesca. La posizione rappresenta un'opportunità interessante per chi desidera entrare in un contesto tecnologico ed...
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Customer Service Specialist
1 giorno fa
trieste, provincia di trieste, Italia Adecco Tempo pienoAdecco Italia Spa, filiale di Milano CityLife, ricerca per una realtà innovativa e in forte crescita nel settore dell'assistenza stradale e della mobility figure di Customer Service Specialist con ottima conoscenza della lingua tedesca, da inserire all'interno del team operativo. Ruolo: Entrerai a far parte di un contesto internazionale e dinamico,...
