Tecnico After-Sales
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VORTICE S.p.A. – Tribiano, Lombardia, Italia (In sede) IL RUOLO Inserito/a nell'Ufficio Post-Vendita della sede di Tribiano, a riporto dell'After-Sales Manager, la persona si occuperà dell'assistenza tecnica sui prodotti del catalogo Vortice, della gestione dei ricambi e del coordinamento della rete dei Centri di Assistenza Tecnica (CAT) in Italia.
AREE DI RESPONSABILITA'
- Garantisce l'adeguato supporto tecnico post-vendita a clienti, rete commerciale e centri di assistenza attraverso: Gestione delle richieste di assistenza tecnica di clienti, agenzie, distributori esteri, rivenditori, installatori e CAT, con supporto nella diagnosi dei guasti e nell'individuazione delle soluzioni;
- Gestione dei ricambi: codici, listini e, insieme all'Ufficio Tecnico, tavole ricambi e documentazione di assistenza;
- Apertura, gestione e chiusura delle pratiche di assistenza e garanzia, garantendone la tracciabilità;
- Analisi di reclami, resi e sostituzioni e definizione della soluzione più adeguata (riparazione, sostituzione o reso), in coordinamento con Qualità, Logistica e Commerciale;
- Gestione della rete CAT in Italia, anche negli aspetti amministrativi (pratiche, documentazione, fatture), e formazione dei CAT su piattaforme e procedure;
- Collaborazione con Ufficio Tecnico, Qualità, Commerciale e Logistica nella risoluzione dei problemi e nella segnalazione delle non conformità ricorrenti.
REQUISITI
- Diploma tecnico (preferibilmente elettrotecnico, elettronico o meccanico) o laurea in discipline tecniche;
- 3-5 anni di esperienza in assistenza tecnica / post-vendita su prodotti tecnici;
- l'esperienza nei settori HVAC, ventilazione o affini costituisce un plus, non un requisito;
- Capacità di leggere schemi elettrici e disegni AutoCAD di base;
- Inglese di livello intermedio (B1), scritto e parlato;
- Buona padronanza del pacchetto MS Office, in particolare Excel.
COMPLETANO IL PROFILO
- Orientamento al cliente ed empatia;
- Capacità comunicative, anche in attività di formazione;
- Problem solving e approccio pratico e analitico;
- Proattività e gestione delle priorità e delle scadenze;
- Precisione e predisposizione al lavoro in team;
- Disponibilità a trasferte non frequenti presso le altre aziende del Gruppo o presso siti di installazione.
COSA OFFRIAMO
- Contratto a tempo indeterminato, CCNL Metalmeccanico Industria;
- RAL 32.000 – 35.000 €, commisurata all'esperienza;
- Benefit standard: welfare aziendale e mensa aziendale;
- Formazione sui prodotti e sulle procedure aziendali.
La ricerca è rivolta a candidati e candidate di qualsiasi genere, età e provenienza (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006). I dati saranno trattati ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
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Tecnico After Sales
2 giorni fa
lombardia, italy, Lombardy Gi Group Spa Filiale Di Varese Tempo pienoFILIALE: VARESELa Divisione Permanent di Gi Group (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), con un team di consulenti dedicati, si occupa della ricerca e selezione di risorse con esperienza che desiderano intraprendere nuovi percorsi professionali.Per importante Cliente, ricerchiamo un/a TECNICO AFTER SALES - mezzi in movimento.Inserito/a in un contesto tecnico...
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TECNICO AFTER SALES
17 ore fa
Romano di Lombardia, Lombardy, Italia Gi group spa filiale di varese Tempo pieno 33.000 € - 35.000 € ContrattoFILIALE: VARESEDato l'elevato interesse per questa posizione, la preghiamo di candidarsi tempestivamente se il suo profilo è in linea con il ruolo.La Divisione Permanent di Gi Group (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), con un team di consulenti dedicati, si occupa della ricerca e selezione di risorse con esperienza che desiderano intraprendere nuovi...
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Tecnico After Sales: Mezzi in Movimento
1 giorno fa
lombardia, italy, Lombardy Gi Group SpA Filiale di Varese Tempo pienoGi Group SpA, Filiale di Varese, cerca un TECNICO AFTER SALES - mezzi in movimento da inserire in un contesto tecnico strutturato. La risorsa si occuperà di assistenza post-vendita, diagnosi guasti e riparazioni per garantire affidabilità dei mezzi.Richiesto diploma tecnico, esperienza nella manutenzione di mezzi mobili e buone capacità relazionali....
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Romano di Lombardia, Lombardy, Italia Gi group spa filiale di varese Tempo pienoGi Group SpA, Filiale di Varese, cerca un TECNICO AFTER SALESSe sta pensando di inviare una candidatura, si ricordi di premere il pulsante apposito dopo aver letto l'intera descrizione.- mezzi in movimento da inserire in un contesto tecnico strutturato.La risorsa si occuperà di assistenza post-vendita, diagnosi guasti e riparazioni per garantire...
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Tecnico After Sales
3 ore fa
lombardia, italy, Lombardy Gi Group Spa Filiale Di Varese Tempo pienoFILIALE: VARESELa Divisione Permanent di Gi Group (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), con un team di consulenti dedicati, si occupa della ricerca e selezione di risorse con esperienza che desiderano intraprendere nuovi percorsi professionali.Per importante Cliente, ricerchiamo un/a TECNICO AFTER SALES - mezzi in movimento.Inserito/a in un contesto tecnico...
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lombardia, italy, Lombardy Herbrooks Consulting S.r.l Tempo pienoTipologia: Tempo determinato di 1 anno finalizzato all'assunzioneCodicerif.: AFT. EL.Il nostro cliente è una storica realtà specializzata nellarealizzazione di macchinari industriali complessi. Per potenziare l’organicointerno ci ha commissionato la ricerca di un Impiegato Tecnico Elettrico AfterSales.La figura ricercata, dopo un primo periodo di...
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Romano di Lombardia, Lombardy, Italia Herbrooks Consulting S.r.l Tempo pienoTipologia: Tempo determinato di 1 anno finalizzato all'assunzioneSta pensando di candidarsi? Non aspetti, scorra verso il basso e invii la sua candidatura il prima possibile per non perdere l'opportunità.Codicerif.: AFT. EL.Il nostro cliente è una storica realtà specializzata nellarealizzazione di macchinari industriali complessi. Per potenziare...
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lombardia, italy, Lombardy Gi Group SpA Filiale di Varese Tempo pienoGi Group SpA, Filiale di Varese, cerca un TECNICO AFTER SALES - mezzi in movimento da inserire in un contesto tecnico strutturato. La risorsa si occuperà di assistenza post-vendita, diagnosi guasti e riparazioni per garantire affidabilità dei mezzi.Richiesto diploma tecnico, esperienza nella manutenzione di mezzi mobili e buone capacità relazionali....
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Tecnico After Sales
1 giorno fa
lombardia, italy, Lombardy Gi Group Spa Filiale Di Varese Tempo pienoFILIALE: VARESELa Divisione Permanent di Gi Group (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), con un team di consulenti dedicati, si occupa della ricerca e selezione di risorse con esperienza che desiderano intraprendere nuovi percorsi professionali.Per importante Cliente, ricerchiamo un/a TECNICO AFTER SALES - mezzi in movimento.Inserito/a in un contesto tecnico...
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IMPIEGATO TECNICO ELETTRICO AFTER SALES
12 ore fa
lombardia, italy, Lombardy Herbrooks Consulting S.r.l Tempo pienoTipologia: Tempo determinato di 1 anno finalizzato all'assunzioneCodicerif.: AFT. EL.Il nostro cliente è una storica realtà specializzata nellarealizzazione di macchinari industriali complessi. Per potenziare l’organicointerno ci ha commissionato la ricerca di un Impiegato Tecnico Elettrico AfterSales.La figura ricercata, dopo un primo periodo di...