Addetto/a Assistenza Clienti Energia

2 giorni fa

Lombardy, Italia Exio Tempo pieno

Operatore/trice nel settore energia e gas, con sede a Pavia: se ti piace aiutare le persone a risolvere problemi concreti, questa è la posizione giusta per te.

Gestisci ogni giorno un flusso reale di richieste — volture, subentri, rateizzazioni, chiarimenti su bollette — per utenti privati e piccole imprese. Lavori su più canali (telefono, mail, sportello) e hai un ruolo attivo: aggiorni il CRM aziendale a ogni passaggio, apri ticket per anomalie di fatturazione, verifichi l'esito delle pratiche e mantieni allineate le anagrafiche clienti con controllo di POD, PDR e dati contrattuali. In media 20-30 contatti al giorno, procedure chiare, affiancamento iniziale garantito.

Requisiti

  • diploma di scuola superiore
  • anche senza esperienza pregressa: formiamo noi
  • buona capacità di ascolto e comunicazione diretta
  • dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e gestionali CRM
  • precisione nell'inserimento dati e nella verifica delle pratiche

Offerta e benefit

  • contratto a tempo determinato 6 mesi, full-time dal lunedì al venerdì
  • Retribuzione 1.480-1.620 € lordi mensili
  • Formazione continua con affiancamento operativo fin dal primo giorno
  • Buoni pasto
  • Computer aziendale
  • ambiente di lavoro ordinato, con processi strutturati e team disponibile

Inserimento previsto a ottobre.

Sede di lavoro: Pavia.