Operatore/trice telefonico/a per assistenza energetica

Per un servizio di fornitura di energia e utilities rivolto a clienti privati e imprese, si seleziona un/a addetto/a al centralino. La persona gestirà i contatti telefonici e indirizzerà le richieste ai referenti competenti.

Le attività comprendono lo smistamento delle chiamate in entrata, la raccolta delle segnalazioni su bollette e forniture e la registrazione delle richieste nel gestionale. Sarà inoltre necessario fissare appuntamenti per i richiami dei clienti e inoltrare le comunicazioni ai reparti che seguono le pratiche.

Offerta e benefit:

• Inserimento diretto con contratto a tempo determinato di 6 mesi
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
• Buoni pasto
• Formazione continua sui servizi energetici e sulle procedure di gestione delle chiamate

Requisiti:

• esperienza non richiesta; è previsto affiancamento iniziale
• uso autonomo di posta elettronica e strumenti informatici di base
• comunicazione chiara al telefono e capacità di raccogliere le informazioni utili
• disponibilità a gestire richieste diverse mantenendo aggiornato il gestionale

Si richiede disponibilità immediata. L’orario è a tempo pieno, dal lunedì al venerdì, con fascia giornaliera da concordare in fase di inserimento.

Sede di lavoro: Pavia