Addetto/a centralino con gestione chiamate

L’attivazione di nuovi servizi di telecomunicazione richiede un presidio telefonico ordinato per clienti e tecnici. Cerchiamo Addetto/a al centralino per gestire i contatti in ingresso e indirizzare ogni richiesta al referente corretto.

La giornata alterna chiamate, aggiornamento delle schede cliente e passaggio delle segnalazioni ai reparti tecnici. Nei casi di guasto o attivazione, registrerai il motivo del contatto e verificherai che la richiesta sia stata inoltrata, così da mantenere aggiornato il cliente sul seguito.

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
• Inserimento diretto con contratto a tempo determinato di 6 mesi
• Buoni pasto
• Formazione continua sui servizi e sulle procedure telefoniche
• Orario a tempo pieno, dal lunedì al venerdì

Requisiti:

• esperienza non richiesta; è previsto affiancamento iniziale
• uso di base del computer e capacità di inserire correttamente i dati della chiamata
• comunicazione chiara al telefono e ascolto delle richieste
• inserimento immediato

La precisione nelle note è importante: una segnalazione completa aiuta il reparto tecnico a intervenire senza richiamare il cliente per recuperare informazioni. Il lavoro si svolge a contatto con clienti e colleghi, seguendo procedure definite.

Sede di lavoro: Sarzana