Tour Operator Specialist

Michelangelo International Travel è uno dei principali tour operator incoming in Italia, specializzato nell'organizzazione di viaggi di gruppo per clienti internazionali. Da oltre 40 anni collaboriamo con più di 2.000 partner nel mondo, progettando e gestendo itinerari su misura che permettono a migliaia di viaggiatori di scoprire il meglio dell'Italia.

Per la nostra sede di Milano, siamo alla ricerca di un/una Tour Operator Specialist da inserire nel team dedicato al mercato americano e canadese, con l'obiettivo di rafforzare la gestione operativa e commerciale dei nostri clienti internazionali.

Cosa farai

Entrerai a far parte di un team internazionale e avrai un ruolo chiave nella gestione di gruppi provenienti da Stati Uniti e Canada, seguendone l'intero ciclo organizzativo.

Nello specifico ti occuperai di:

• Gestire e sviluppare i rapporti con clienti B2B internazionali, principalmente del mercato nordamericano.
• Creare, quotare e pianificare itinerari e pacchetti turistici per gruppi in Italia.
• Coordinare tutti gli aspetti operativi del viaggio, dall'arrivo alla partenza.
• Negoziare tariffe, disponibilità e condizioni con hotel, compagnie di trasporto, guide e fornitori locali.
• Garantire il corretto svolgimento dei servizi e monitorarne costantemente la qualità.
• Gestire eventuali criticità operative e trovare soluzioni rapide ed efficaci.
• Analizzare richieste e trend di mercato per proporre itinerari competitivi e in linea con le aspettative dei clienti nordamericani.

Chi cerchiamo

Requisiti fondamentali:

• Esperienza di 3-4 anni in ruoli analoghi presso tour operator, DMC, agenzie di viaggio o realtà operanti nel turismo organizzato.
• Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1 o superiore), sia scritta che parlata.
• Esperienza nella gestione di clienti internazionali B2B.
• Spiccate capacità organizzative e di pianificazione.
• Ottima gestione delle priorità e attitudine al problem solving.
• Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
• Disponibilità a lavorare in presenza presso la sede di Milano.

Costituiscono titolo preferenziale

• Esperienza nel settore incoming Italia.
• Esperienza nell'organizzazione di viaggi di gruppo.
• Conoscenza del mercato turistico USA e Canada.
• Conoscenza di una seconda lingua straniera.

Cosa offriamo

• RAL compresa tra €30.000 e €40.000, commisurata all'esperienza maturata.
• Formazione iniziale presso la sede di Riva del Garda (TN). Le prime 2-4 settimane di inserimento si svolgeranno presso la nostra sede principale. L'alloggio durante il periodo di formazione sarà fornito dall'azienda.
• Concrete opportunità di crescita professionale all'interno di un'azienda in continua espansione.
• Inserimento in un contesto dinamico, internazionale e meritocratico.
• Possibilità di lavorare quotidianamente con clienti provenenti da tutto il mondo e contribuire alla realizzazione di esperienze di viaggio di alto livello.
• Team giovane e appassionato composto da oltre 140 professionisti del turismo.

Sede di lavoro:

Milano, Via Tortona 33.

Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006). L'interessato/a è invitato/a a prendere visione dell'informativa privacy ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).