Esperto/a informazione clienti servizi consumo

7 giorni fa

Florence, Tuscany, Italia AMC Tempo pieno

Azienda attiva nel settore dei servizi dedicati al controllo dei consumi e delle spese ricerca figura di Addetto/a all'informazione e gestione clienti per svolgere le attività previste dal ruolo.

Attività Previste:

  • Assistenza e informazione personalizzata ai clienti sui servizi offerti
  • Gestione delle richieste e reclami dei clienti in modo accurato e tempestivo
  • Fornire consulenza sui prodotti e servizi, supportando i clienti nelle decisioni di acquisto
  • Elaborare report e statistiche sull'andamento delle richieste e degli interventi effettuati
  • Mantenere aggiornata la documentazione relativa ai servizi offerti

Requisiti:

  • Ottime capacità comunicative e relazionali
  • Capacità di ascolto attivo e di problem solving
  • Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni complesse con calma e professionalità
  • Conoscenza approfondita dei servizi offerti e delle politiche aziendali
  • Essere organizzati, precisi e in grado di gestire più attività contemporaneamente

Offerta

  • Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
  • Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
  • Non è richiesta esperienza nel ruolo