ICT Service Manager
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Manpower Beyond - divisione categorie protette - in collaborazione con un primario gruppo industriale multinazionale operante nel settore manifatturiero e della tecnologia per beni durevoli, riconosciuto a livello globale per innovazione e trasformazione digitale, ricerca un/una:
Le informazioni riportate di seguito illustrano i requisiti del ruolo, l'esperienza richiesta ai candidati e le qualifiche associate.
ICT Service Manager – Business Intelligence & Reporting (L.68/99)
Inserita all'interno del team ICT di Gruppo, la risorsa avrà un ruolo strategico nella gestione e nel miglioramento continuo dei servizi di Business Intelligence, contribuendo a garantire affidabilità, performance e qualità delle soluzioni di reporting a supporto dei processi decisionali aziendali.
Attività principali
- Agire come punto di riferimento per i servizi BI & Reporting, assicurandone continuità e stabilità
- Gestire SLA, KPI e livelli di servizio in linea con le esigenze di business
- Coordinare processi di incident, problem e service management secondo framework ITIL
- Monitorare le performance dei sistemi e identificare azioni di miglioramento continuo
- Gestire le comunicazioni con stakeholder interni e fornitori, inclusa la gestione delle escalation
- Supportare la transizione dei servizi da fase progettuale a gestione operativa
- Analizzare dati di servizio e metriche per ottimizzare qualità e costi
- Collaborare nella gestione dei fornitori e nella revisione degli accordi di servizio
Requisiti
- Laurea in Informatica, Ingegneria o discipline affini
- Esperienza di almeno 3 anni in ruoli di IT Service Management in contesti strutturati
- Conoscenza delle best practice ITIL (preferibilmente ITIL v4) e strumenti ITSM
- Familiarità xysqume con ambienti cloud e piattaforme dati (es. Microsoft Fabric, AWS)
- Esperienza con strumenti di Business Intelligence (Power BI, SAP Business Objects)
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Ottime capacità comunicative, organizzative e orientamento al miglioramento continuo
Sede: Milano o Fabriano
Orario: full- time; 2gg di smart settimanali - disponibilità a brevi trasferte (circa 20%)
Offerta
Si offre contratto diretto con l'azienda, range RAL 50-65k, previsto premio aziendale, welfare + ticket da 8€
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ICT Service Manager
11 ore fa
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ICT TECHNICAL SERVICE COORDINATOR
12 ore fa
Milan, Lombardy, Italia Edison Tempo pienoSiamo leader nella transizione energetica, con una storia di innovazione lunga 140 anni.Tutti i potenziali candidati sono invitati a leggere con attenzione i seguenti dettagli prima di inviare la propria candidatura.Cerchiamo un/a ICT TECHNICAL SERVICE COORDINATOR che dovrà gestire le operations con attenzione particolare attenzione ai livelli di servizio,...
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PROJECT MANAGER ICT
9 ore fa
Milan, Lombardy, Italia ACTION ICT Tempo pienoAction ICT, società in forte crescita specializzata nella fornitura di servizi informatici alle aziende, ricerca PROJECT MANAGER / PROJECT MANAGER OFFICER. Ricerca Quindi Candidati Con Il Seguente Profilo Professionale PM - PMO Luogo di lavoro: Milano con parziale smart working Nr. posizioni: 1 Inquadramento: Tempo Indeterminato Retribuzione: Commisurata...
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ICT ACCOUNT MANAGER
12 ore fa
Milan, Lombardy, Italia DRD Recruiting Tempo pienoPer una società nostra cliente, realtà storica e consolidata nel settore IT, specializzata da oltre 45 anni nella fornitura di servizi informatici e soluzioni software per piccole e medie imprese, siamo alla ricerca di un/una:Per il seguente ruolo potrebbero essere richieste diverse soft skill ed esperienze. La preghiamo di consultare attentamente la...
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ICT Project Manager
12 ore fa
Milan, Lombardy, Italia Objectway Limited Tempo pienoBuilding on more than 30 years of business expertise, Objectway is an international wealth, banking and asset management software provider empowering clients to embrace their future challenges while providing great performance today. The Group is a future-proof technology player with a well-established track record in the financial services industry and over...
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Project Manager ICT
4 ore fa
Milan, Lombardy, Italia People Lab Tempo pienoDobbiamo ampliare la software factory interna e ricerchiamo un Project Manager che avrà la responsabilità della gestione di più progetti contemporaneamente.COSA DOVRÀ FARE?Dovrà occuparsi della gestione delle risorse interne e dei rapporti con i clienti agendo da facilitatore nelle fasi di confronto funzionale e tecnico. Sarà inoltre responsabile del...
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Project manager ICT
8 ore fa
Milan, Lombardy, Italia Covercare SPA Tempo pienoIT Project Manager Sia tra i primi a candidarsi: legga la panoramica completa del ruolo qui sotto, quindi invii la sua candidatura per essere preso/a in considerazione. Covercare S.p.A., società del Gruppo Unieuro con sede a Legnano (MI), è alla ricerca di un/una IT Project Manager da inserire nel proprio team ICT. La persona selezionata, riportando...
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ICT Account Manager
1 giorno fa
Milan, Lombardy, Italia SIELCO srl Tempo pienoSei una persona dinamica, orientata ai risultati e appassionata di tecnologia? Ti piace costruire relazioni di valore con i clienti e individuare nuove opportunità di business?Le informazioni riportate di seguito illustrano i requisiti del ruolo, l'esperienza richiesta ai candidati e le qualifiche associate.SIELCO, azienda ICT con oltre 45 anni di...
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Service Delivery Manager
2 giorni fa
Milan, Lombardy, Italia WIIT Tempo pieno 45.000 € - 55.000 € ContrattoIn WIIT, società italiana con sedi in Germania e Svizzera e quotata presso la Borsa Italiana, abbiamo scelto di fare la differenza per i nostri clienti. Siamo leader nell’erogazione di servizi di Hosted Private e Hybrid Cloud per aziende con necessità di servizi di gestione di applicazioni critiche e business continuity. Ricerchiamo valore in ogni cosa...
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PROJECT MANAGER ICT
17 ore fa
Milan, Lombardy, Italia ACTION ICT SRL Tempo pienoAction ICT , società in forte crescita specializzata nella fornitura di servizi informatici alle aziende, ricerca PROJECT MANAGER / PROJECT MANAGER OFFICER.Ricerca quindi candidati con il seguente profilo professionale: PM - PMO.Luogo di lavoro: Milano con parziale smart working.Nr. posizioni: 1.Inquadramento: Tempo Indeterminato.Retribuzione: Commisurata...
