Application support

Luogo di lavoro: Napoli

Chi Siamo

Axcent Company è un gruppo di società di System Integration, fondato nel 2008 e presente in Italia, con uffici a Milano e a Napoli. La società fornisce servizi in ambito Engineering, Information Technology, Capital Markets e Treasury Management. Siamo coinvolti in grandi progetti, preparati e reattivi ad ogni esigenza, le nostre competenze e la nostra formazione professionale rendono possibile assistere al meglio il business di chi ci sceglie.

Puoi trovare ulteriori dettagli sul nostro sito web axcentcompany.it

Descrizione del ruolo

Siamo alla ricerca di una risorsa con forte impronta tecnica e operativa da inserire nel ruolo di Gestore del Servizio IT / Application Support & Deployment Engineer.

La persona sarà responsabile del presidio operativo del servizio, del monitoraggio degli ambienti applicativi e infrastrutturali, della gestione delle anomalie e del coordinamento delle attività di assistenza e risoluzione con i fornitori software.

Il ruolo prevede inoltre un elevato livello di autonomia nelle attività di Build & Deployment, Release e Configuration Management, nonché nelle attività di troubleshooting applicativo e infrastrutturale.

Responsabilità principali

• Gestione del Servizio & Monitoraggio: Presidio e monitoraggio della base dati di produzione, analisi preliminare delle anomalie e gestione del ciclo di vita dei ticket verso l'assistenza.
• Build, Release & Configuration Management: Esecuzione autonoma del ciclo di build (Maven) e delle attività di deploy e configurazione dei rilasci software del fornitore sugli ambienti di Test, PRE-PROD e PROD.
• Troubleshooting Avanzato & Risoluzione Autonoma: Diagnostica approfondita dei problemi post-rilascio (connettività, reti, problemi applicativi). Risoluzione in autonomia di anomalie di complessità medio-bassa ed escalation strutturata al fornitore per bachi complessi.
• Analisi del Codice e Controllo Versione: Ispezione dei sorgenti su repository SVN per velocizzare l'identificazione della causa radice (Root Cause Analysis) dei malfunzionamenti.

Requisiti

• Diploma o Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o discipline tecniche/scientifiche.
• 1-3 anni di esperienza in ambito IT, Application Support, IT Operations o attività similari.

Competenze mandatorie

• Sistemi Operativi (Linux RedHat) - Conoscenza medio-avanzata dell'ambiente RedHat Enterprise Linux (RHEL)
• Build & Automation Tools (Maven)
• Application Server & Deploy - Competenza approfondita nella gestione di Apache Tomcat e del framework Spring Boot.
• Version Control (SVN) - Buona conoscenza dello strumento Apache Subversion (SVN) per la gestione del codice sorgente, l'estrazione delle revisioni corrette e il tracciamento dei rilasci del fornitore.
• Basi di Dati & Scripting - Conoscenza di SQL Oracle per l'esecuzione di query medio-complesse e attività di monitoraggio.
• Troubleshooting di Rete e Applicativo - Capacità di diagnosticare le problematiche tipiche post-rilascio: problemi di infrastruttura, reti e connettività (es. controllo di porte, telnet, curl, rotte, firewall) e bug comuni legati alle tecnologie applicative adottate (es. errori di memoria di Tomcat, timeout, disconnessioni del pool DB).

Competenze facoltative

• Lettura Codice (Java) - Conoscenza base del linguaggio Java orientata alla consultazione del codice sorgente su SVN.
• ALM & Tracciabilità (Polarion) - Conoscenza dello strumento Polarion per il tracciamento delle attività, gestione dei rilasci e monitoraggio dei bug.

Soft skills

Cerchiamo una persona curiosa, precisa e con un approccio analitico, orientata al problem solving e al lavoro di squadra. La risorsa dovrà dimostrare voglia di imparare e crescere professionalmente, capacità di organizzare le attività e gestire le priorità, oltre a una buona predisposizione al confronto con colleghi e fornitori. Completano il profilo affidabilità, attenzione al dettaglio e proattività.

Cosa ti offriamo

Sede: Milano - Napoli, in modalità ibrida

RAL indicativa: 22-25K, commisurata al livello di esperienza

Il nostro gruppo

Axcent System Engineering è l'area specializzata nella consulenza sui settori Mobility e Smart Cities con oltre 15 anni di esperienza. Al centro dei nostri progetti c'è la qualità che garantiamo offrendo supporto e consulenza di alto livello. Siamo dei System Integrator sempre alla ricerca delle migliori soluzioni per offrire innovazione ai nostri Clienti.

Axcent Technology Solutions è l'area che ha maturato una vasta esperienza nell'ingegneria, nello sviluppo, nel testing e nell'implementazione del software, nei settori Telco, Finance, Public Administration e Industry & Energy. Forniamo consulenza e servizi tecno