Operatore/trice Call Center per Servizi Clienti

1 giorno fa

Padua, Veneto, Italia Nexflow Tempo pieno

Per l'ampliamento del team a Padova, nel dinamico settore dei servizi e della consulenza, ricerchiamo Operatore/trice Call Center. La risorsa supporterà i clienti nella gestione di richieste e informazioni, garantendo un servizio puntuale e professionale. Cerchiamo persone motivate e orientate al cliente, pronte per un inserimento rapido.

Requisiti:

  • diploma di scuola superiore.
  • valutiamo anche candidati alla prima esperienza
  • ottima capacità comunicativa e relazionale, con attitudine all'ascolto attivo.
  • buona dimestichezza con i principali strumenti informatici e gestionali (CRM).
  • precisione e organizzazione nella gestione delle informazioni.
  • proattività e orientamento al problem solving.

La figura si occuperà della gestione delle comunicazioni inbound e outbound, utilizzando sistemi CRM per tracciare le interazioni e risolvere le problematiche. Sarà fondamentale assicurare la piena soddisfazione del cliente.

Mansioni principali:

  • Gestione delle chiamate in entrata e in uscita, fornendo supporto informativo e assistenza tecnica di primo livello.
  • Inserimento e aggiornamento dei dati relativi ai contatti nel sistema gestionale aziendale.
  • Risoluzione di problematiche comuni e inoltro delle richieste complesse ai reparti competenti.
  • Collaborazione con il team per monitorare la qualità del servizio e migliorare le procedure.

Offerta e benefit:

  • inquadramento con contratto a tempo indeterminato, con ingresso previsto a ottobre.
  • retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.500 e 1.800 €.
  • Buoni pasto giornalieri.
  • Formazione continua e affiancamento costante.
  • ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.
  • possibilità di crescita professionale all'interno dell'organizzazione.

Sede di lavoro: Padova.
Orario: tempo pieno, con turni flessibili dal lunedì al venerdì.