Addetto/a Centralino Outbound per Assistenza Clienti

16 ore fa

Viterbo, Lazio, Italia LifeEnergy Tempo pieno

L'Addetto/a al centralino outbound gestisce le comunicazioni telefoniche in entrata e in uscita, mantenendo un alto standard di professionalità. Si occupa di contattare clienti e fornitori, pianificare appuntamenti e fornire informazioni sui servizi offerti. La figura coordina anche la documentazione necessaria, aggiornando i database aziendali e collaborando con altri reparti per garantire un flusso informativo efficace.

Attività Previste:

  • Gestione delle chiamate in entrata e in uscita
  • Assistenza ai clienti per la risoluzione di problematiche
  • Pianificazione e programmazione delle chiamate
  • Registrazione delle informazioni e delle interazioni con i clienti
  • Collaborazione con altri reparti per garantire una risposta efficace ai clienti
  • Monitoraggio e follow-up delle richieste dei clienti
  • Redazione di report sulle attività svolte

Requisti:

  • Eccellenti capacità comunicative
  • Attitudine al lavoro di squadra
  • Capacità di gestione del tempo
  • Orientamento al cliente
  • Flessibilità e disponibilità
  • Capacità di problem solving
  • Buona padronanza degli strumenti informatici

Offerta

  • La posizione prevede un inserimento in apprendistato full time
  • Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
  • Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna
  • Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti