Addetto/a Contact Center per servizi telefonici
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Cerchiamo Operatore/trice Call Center per una struttura specializzata nell'assistenza telefonica a Genova. La nostra realtà, attiva da anni nel comparto del customer service, desidera integrare persone dedicate a supportare la clientela. La persona selezionata gestirà le interazioni con gli utenti, fornendo supporto e risolvendo problematiche in modo efficiente.
Le principali attività includeranno:
- Gestione delle chiamate in entrata (circa 50-70 al giorno) per informazioni e richieste.
- Registrazione dettagliata delle interazioni e aggiornamento dati nel CRM aziendale.
- Risoluzione di quesiti e segnalazioni, collaborando con i team interni.
- Fornitura di supporto informativo sui prodotti e servizi offerti.
Requisiti:
- diploma di scuola superiore.
- ottime capacità comunicative e relazionali.
- dimestichezza con l'uso dei principali strumenti informatici.
- aperto anche a prime esperienze nel ruolo.
- proattività e orientamento al cliente.
- disponibilità immediata.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'indeterminato.
- retribuzione lorda mensile tra 1400 e 1500 €.
- buoni pasto giornalieri.
- formazione continua e affiancamento costante.
- orario flessibile per conciliare vita professionale e personale.
Sede di lavoro: Genova