Addetto/a Contact Center per servizi telefonici

6 giorni fa

Genoa, Liguria, Italia FA GROUP Tempo pieno

Cerchiamo Operatore/trice Call Center per una struttura specializzata nell'assistenza telefonica a Genova. La nostra realtà, attiva da anni nel comparto del customer service, desidera integrare persone dedicate a supportare la clientela. La persona selezionata gestirà le interazioni con gli utenti, fornendo supporto e risolvendo problematiche in modo efficiente.

Le principali attività includeranno:

  • Gestione delle chiamate in entrata (circa 50-70 al giorno) per informazioni e richieste.
  • Registrazione dettagliata delle interazioni e aggiornamento dati nel CRM aziendale.
  • Risoluzione di quesiti e segnalazioni, collaborando con i team interni.
  • Fornitura di supporto informativo sui prodotti e servizi offerti.

Requisiti:

  • diploma di scuola superiore.
  • ottime capacità comunicative e relazionali.
  • dimestichezza con l'uso dei principali strumenti informatici.
  • aperto anche a prime esperienze nel ruolo.
  • proattività e orientamento al cliente.
  • disponibilità immediata.

Offerta e benefit:

  • contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'indeterminato.
  • retribuzione lorda mensile tra 1400 e 1500 €.
  • buoni pasto giornalieri.
  • formazione continua e affiancamento costante.
  • orario flessibile per conciliare vita professionale e personale.

Sede di lavoro: Genova