Addetto/a consulenza clienti servizi energetici

3 giorni fa

Genoa, Liguria, Italia Iam Tempo pieno

Per un’attività commerciale dedicata alle forniture energetiche per famiglie e piccoli esercizi, cerchiamo una figura da inserire nell’area consulenza clienti. Il lavoro parte dall’ascolto: comprendere la richiesta, confronterai le soluzioni disponibili e accompagnai il cliente fino alla scelta del servizio più adatto.

Il contesto è B2C, con contatti inbound e outbound, obiettivi commerciali chiari e aggiornamento costante della pipeline. Nel nostro team seguirai clienti già interessati e richieste di approfondimento, mantenendo un rapporto ordinato e trasparente anche dopo l’attivazione.

Mansioni:

  • gestire richieste telefoniche e appuntamenti informativi sulle forniture energetiche;
  • inserire nel CRM dati anagrafici, necessità espresse e prossimi ricontatti;
  • presentare offerte luce e gas, spiegando condizioni, tempi di attivazione e documenti necessari;
  • aggiornare la pipeline commerciale e verificare lo stato delle pratiche aperte;
  • effettuare follow-up sui preventivi e registrare l’esito di ogni contatto;
  • collaborare con il reparto operativo per chiarimenti su attivazioni e variazioni contrattuali.

Requisiti:

  • diploma di scuola secondaria superiore;
  • esperienza non indispensabile
  • comunicazione chiara, ascolto attivo e capacità di spiegare informazioni tecniche in modo semplice;
  • dimestichezza con CRM, posta elettronica e strumenti informatici di uso quotidiano;
  • orientamento agli obiettivi e precisione nell’aggiornamento delle pratiche.

Offerta e benefit:

  • assunzione diretta con contratto a tempo indeterminato e orario di 40 ore settimanali;
  • retribuzione fissa di 1.450-1.650 € lordi mensili, con provvigioni legate agli obiettivi;
  • Buoni pasto;
  • Formazione continua su prodotti, procedure e tecniche di relazione;
  • Bonus su obiettivi;
  • attività prevalentemente in sede, senza porta a porta.

L’ingresso è previsto entro un mese.
Sede di lavoro: Genova