Operatore/trice servizio clienti per distribuzione beni consumo

6 ore fa

Naples, Campania, Italia Gp pride Tempo pieno

Azienda commerciale attiva nella distribuzione di beni di largo consumo ricerca un/una Operatore/trice Assistenza Clienti da inserire a supporto della gestione della clientela.

La risorsa seguirà le richieste dei clienti, fornendo informazioni sui prodotti e supporto nelle diverse fasi successive all'acquisto, mantenendo aggiornati i dati e collaborando con il reparto commerciale per la corretta gestione delle segnalazioni.

Mansioni

  • Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed email
  • Fornitura di informazioni sui prodotti e supporto alla clientela
  • Registrazione delle richieste e delle segnalazioni sul gestionale aziendale
  • Aggiornamento delle anagrafiche e delle informazioni relative ai clienti
  • Gestione delle richieste successive all'acquisto
  • Predisposizione della documentazione necessaria per eventuali sostituzioni o resi
  • Monitoraggio delle richieste aperte e gestione dei successivi ricontatti
  • Collaborazione con il reparto vendite e con gli altri referenti aziendali

Requisiti

  • Diploma di scuola secondaria superiore
  • Buone capacità comunicative e relazionali
  • Predisposizione all'assistenza e al contatto con il pubblico
  • Buona dimestichezza con PC, posta elettronica e strumenti informatici di base
  • Precisione e capacità organizzative
  • Esperienza non richiesta: saranno valutati anche candidati/e alla prima esperienza

Offerta e benefit

  • Contratto a tempo determinato finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato
  • Full time su 5 giorni
  • Retribuzione lorda mensile indicativa: €1.500 – €1.800
  • Inquadramento secondo CCNL Commercio
  • Buoni pasto
  • Formazione iniziale e continua sui prodotti e sulle procedure
  • Convenzioni aziendali

Sede di lavoro: Napoli (NA).