Operatore/trice servizio clienti IT

19 ore fa

Perugia, Umbria, Italia ATLAS Tempo pieno

Società specializzata nella fornitura di soluzioni informatiche e servizi tecnologici ricerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel proprio team di customer care. La figura fornirà supporto tecnico e informativo ai clienti, gestendo richieste via telefono, email e chat con professionalità e dedizione.

Mansioni principali:

  • Gestione delle richieste clienti in entrata via telefono, email e sistema ticketing
  • Supporto tecnico di primo livello su prodotti e servizi informatici
  • Assistenza nella risoluzione di problematiche e dubbi tecnici
  • Aggiornamento database clienti e registrazione delle interazioni
  • Fidelizzazione della clientela attraverso un servizio cortese e puntuale
  • Collaborazione con il team tecnico per escalation di problematiche complesse

Requisiti:

  • Diploma di scuola secondaria superiore
  • Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
  • Precisione, problem solving e capacità organizzative
  • Conoscenza base dei sistemi informatici e pacchetto Office
  • Disponibilità immediata

Offerta e benefit:

  • Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga
  • Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
  • Formazione retribuita e affiancamento operativo iniziale
  • Orario full-time 40 ore settimanali
  • Buoni pasto
  • Bonus su obiettivi

Sede di lavoro: Perugia