Addetto/a assistenza clienti retail

5 giorni fa

Cesena, Emilia-Romagna, Italia Ablio Tempo pieno

Ruolo e contesto:

Opererai come addetto/a assistenza clienti all'interno di un punto vendita specializzato nella vendita al dettaglio. Ti occuperai del primo livello di supporto ai clienti, della gestione delle richieste post-vendita e del coordinamento con il reparto logistico per l'evasione degli ordini.

Attività previste/principali:

  • rispondere a chiamate e messaggi dei clienti per informazioni su disponibilità prodotti, consegne e resi
  • registrare e gestire ordini e richieste sul gestionale interno, aggiornando lo stato delle pratiche
  • gestire segnalazioni e reclami, proponendo soluzioni in collaborazione con il team operativo
  • aggiornare anagrafiche clienti e note operative per garantire tracciabilità delle richieste
  • cooperare con il reparto vendite per monitorare scorte e necessità di riordino

Requisiti:

  • buona capacità di comunicazione verbale e scritta
  • orientamento al cliente e attitudine al problem solving
  • dimestichezza con strumenti informatici di base e gestione dati
  • disponibilità all'inserimento nel breve termine
  • esperienza non indispensabile; valutiamo anche profili alla prima esperienza

Offerta e benefit:

  • tempo pieno full-time
  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
  • Buoni pasto
  • Formazione continua su strumenti e procedure di customer care
  • Orario flessibile entro fascia mattina/pomeriggio
  • Rimborso spese per trasferte occasionali

Sede di lavoro:

Cesena

Disponibilità richiesta:

possibilità di inizio immediato