Tecnico Help Desk IT

6 giorni fa

Bergamo, Lombardy, Italia Jumpit Srl Tempo pieno

Per ampliamento del team IT, siamo alla ricerca di un/una Tecnico Help Desk IT da inserire a supporto degli utenti interni.

La risorsa si occuperà di fornire assistenza tecnica di primo livello on-site, garantendo un supporto efficace e tempestivo nella risoluzione delle problematiche IT quotidiane.

Sede: Bergamo

In Particolare Ti Occuperai Di

  • Gestione dei ticket di assistenza e supporto agli utenti finali
  • Installazione, configurazione e gestione di sistemi Windows
  • Installazione e configurazione di software standard (Office, browser, antivirus)
  • Diagnosi e risoluzione di problematiche hardware (RAM, HDD/SSD, alimentatori)
  • Configurazione e gestione di periferiche (stampanti, monitor, scanner, ecc.)
  • Gestione e aggiornamento dei driver
  • Supporto su reti locali (LAN, Wi-Fi)
  • Utilizzo di strumenti di remote support
  • Esecuzione di procedure di backup e ripristino
  • Documentazione degli interventi effettuati
  • Collaborazione con il team IT interno e fornitori esterni

Requisiti

  • Esperienza di almeno 1 anno nel ruolo
  • Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows
  • Esperienza nella gestione di postazioni di lavoro e dispositivi endpoint
  • Conoscenza dei principali software di uso comune
  • Competenze base di networking (LAN, Wi-Fi)
  • Familiarità con strumenti di assistenza remota
  • Conoscenze di base di Cyber Security (sicurezza endpoint, gestione credenziali, best practice)

Plus

  • Certificazioni Microsoft 365