CUSTOMER SERVICE APPARTENENTE ALLE CATEGORIE PROTETTE ART 1 LEGGE 68/99

Customer Service appartenente alle categorie protette Art 1 Legge 68/99 – Opportunità a Concorezzo nel Settore Metalmeccanico

Si ricerca un Customer Service con appartenenza alle categorie protette Art 1 Legge 68/99 per una realtà metalmeccanica con sede a Concorezzo (MB). Questa posizione offre l’opportunità di operare in un contesto strutturato, gestendo le richieste di pezzi di ricambio e coordinando le attività tra cliente, magazzino e logistica.

Contratto e modalità di lavoro

• Contratto a tempo determinato con scopo assunzione a tempo indeterminato
• RAL compresa tra €32.000 e €34.000
• CCNL Metalmeccanico Industria, CNEL C011
• Orario full-time con flessibilità in ingresso e uscita. è possibile accordare un orario part time, su richiesta del dipendente.
• Modalità di lavoro mista: due giorni di smart working a settimana
• Sede di lavoro: Concorezzo (MB)

Benefit

• Mensa gratuita in azienda
• Welfare aziendale con Metasalute
• Premio di risultato annuale
• Permessi aggiuntivi retribuiti per genitori lavoratori
• Parcheggio interno gratuito

Descrizione del ruolo

Il Customer Service si occupa della gestione completa delle richieste di pezzi di ricambio, garantendo un’efficace interfaccia tra cliente, agenti, colleghi e reparti interni per assicurare la corretta evasione degli ordini.

• Ricevere e registrare le richieste di pezzi di ricambio da clienti, agenti o colleghi;
• Verificare la disponibilità del materiale a magazzino;
• Inserire gli ordini nel sistema SAP;
• Monitorare i tempi di produzione dei pezzi richiesti;
• Mantenere il contatto con il cliente per aggiornamenti su tempistiche di produzione e consegna;
• Coordinare le attività con il reparto logistica per la spedizione dei materiali;
• Garantire un flusso comunicativo efficiente tra tutte le parti coinvolte.

Requisiti essenziali

• Necessaria appartenenza alle categorie protette (L. 68/99) come requisito obbligatorio;
• Esperienza minima biennale in ruolo analogo nel settore customer service o assistenza clienti;
• Conoscenza della lingua inglese almeno a livello B1;
• Titolo di studio minimo diploma di scuola superiore;

Requisiti preferenziali

• Conoscenza del sistema SAP per la gestione degli ordini;
• Esperienza pregressa nel settore metalmeccanico o industriale;
• Cura del dettaglio e capacità organizzative consolidate;
• Adeguata capacità comunicativa verso clienti e team interni.

Competenze tecniche e software

• SAP per inserimento ordini e monitoraggio magazzino;
• Piattaforme informatiche per la gestione della comunicazione interna ed esterna;
• Basi della lingua inglese scritta e parlata (livello B1 o superiore);
• Nozioni di logistica e coordinamento spedizioni.

L’azienda cliente

L’azienda cliente opera nel settore metalmeccanico industriale con una struttura consolidata sul territorio lombardo. Si distingue per l’attenzione alla qualità dei processi produttivi e al benessere dei propri collaboratori, offrendo un ambiente professionale stabile con ampie possibilità di crescita.

L’offerta si rivolge a candidati ambosessi, nel rispetto del Codice delle pari opportunità D.Lgs. 11 aprile 2006, N. 198 e ss.mm.ii.. I Candidati sono invitati a leggere l'informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina https://www.aperelle.it/wp-content/uploads/documento/3780/AxL_Informativa-candidati-Rev.-20.07.2026.pdf. AxL S.p.A. Aut. Min Nr. 1081 - SG rilasciato dal Ministero del Lavoro e PS in data 19.11.2004