Addetto/a contatto clienti

3 ore fa

Cesenatico, Emilia-Romagna, Italia Mode Tempo pieno

Si cerca una figura per il ruolo di Addetto/a al contatto clienti, responsabile della gestione delle comunicazioni con i clienti e della fornitura di informazioni sui prodotti. Le principali attività includono la risposta alle richieste dei clienti, la risoluzione di eventuali problematiche, la gestione delle informazioni relative agli ordini e il supporto nella pianificazione degli interventi di assistenza. Si collabora con diverse funzioni aziendali per garantire un servizio efficace e tempestivo.

Attività Previste:

  • Gestione delle richieste dei clienti riguardo ai prodotti tecnologici per uso domestico
  • Assistenza e supporto tecnico ai clienti per l'installazione e l'uso dei prodotti
  • Elaborazione di preventivi e offerte commerciali
  • Monitoraggio delle interazioni con i clienti e delle vendite
  • Raccolta di feedback dai clienti per migliorare i servizi offerti
  • Collaborazione con il team di vendita per raggiungere gli obiettivi di fatturato
  • Formazione periodica sui nuovi prodotti e tecnologie
  • Reportistica sulle attività svolte e sui risultati ottenuti

Requisti:

  • Ordine e capacità di gestione delle informazioni
  • Competenze interpersonali e capacità di comunicazione efficace
  • Orientamento al cliente e capacità di problem solving
  • Capacità di apprendimento rapido delle tecnologie
  • Fluente utilizzo di strumenti informatici e gestionali
  • Attitudine al lavoro in squadra e collaborazione
  • Precisione e attenzione ai dettagli
  • Flessibilità e disponibilità a lavorare in orari variabili

Offerta

  • Inquadramento iniziale con contratto a tempo determinato full time
  • Posizione aperta anche a candidati neodiplomati
  • Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
  • Attività strutturate secondo indicazioni operative definite