BDC Specialist

Gruppo V.Auto ricerca una risorsa da inserire nel proprio team BDC, dedicato alla gestione dei contatti commerciali per i marchi del Gruppo Chery.

Cerchiamo una persona dinamica, comunicativa e fortemente orientata ai risultati, capace di gestire un elevato volume di contatti e trasformare le opportunità commerciali in appuntamenti presso le nostre concessionarie.

Di cosa ti occuperai

• Gestire tempestivamente i lead provenienti dai diversi canali digitali e commerciali.
• Contattare telefonicamente i potenziali clienti, comprenderne le esigenze e accompagnarli verso la prenotazione di un appuntamento.
• Gestire un elevato numero di chiamate quotidiane, mantenendo efficacia e qualità nella comunicazione.
• Superare dubbi e obiezioni attraverso un approccio commerciale persuasivo e professionale.
• Organizzare e confermare gli appuntamenti presso le concessionarie.
• Collaborare costantemente con il team vendita per garantire una gestione efficace dei contatti.
• Monitorare le proprie attività e lavorare al raggiungimento di obiettivi quantitativi e qualitativi.

Il profilo che cerchiamo

• Esperienza, anche breve, in ambito commerciale, vendita telefonica, gestione clienti o attività di contact center orientate alla vendita.
• Ottime capacità comunicative, relazionali e di negoziazione.
• Capacità di gestire le obiezioni e guidare la conversazione verso un risultato concreto.
• Rapidità operativa, organizzazione e capacità di gestire più attività contemporaneamente.
• Forte orientamento agli obiettivi e attitudine a lavorare con KPI misurabili.
• Spirito di squadra, proattività e capacità di collaborare in un ambiente dinamico.
• Buona dimestichezza con strumenti digitali e gestionali CRM.

Costituisce un plus aver maturato esperienza nel settore automotive o nella gestione di lead commerciali.