Operatore/trice assistenza clienti per software gestionali cloud

2 ore fa

Gallarate, Lombardia, Italia Made Tempo pieno

Cerchiamo una persona orientata al cliente per il ruolo di Addetto/a assistenza clienti in una software house che sviluppa soluzioni gestionali in cloud per piccole e medie imprese.

Requisiti:

  • diploma di scuola secondaria superiore
  • buona conoscenza dei sistemi informatici e dei principali software gestionali
  • ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving
  • disponibilità da subito
  • aperto anche a chi è alla prima esperienza

La risorsa gestirà le richieste di supporto tecniche e commerciali in entrata via telefono, email e chat, aggiornando i ticket su piattaforma Zendesk e coordinandosi con il team di sviluppo per la risoluzione delle segnalazioni più complesse. Si occuperà inoltre della documentazione delle procedure e del primo livello di formazione ai nuovi utenti.

Offerta e benefit:

  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
  • contratto a tempo indeterminato
  • orario full-time dal lunedì al venerdì
  • Welfare aziendale
  • Formazione continua sui prodotti e sulle tecnologie aziendali
  • Buoni pasto
  • Computer aziendale

Sede di lavoro: Gallarate