servizi clienti con formazione iniziale

10 ore fa

Abano Terme, Veneto, Italia Impiegando.com Tempo pieno

Contact center specializzato in assistenza e orientamento utenti cerca una figura da inserire come Addetto/a Informazioni. Ti occuperai del primo contatto con clienti e utenti, fornendo indicazioni chiare su servizi e procedure operative. Lavorerai con strumenti digitali interni per registrare richieste e indirizzarle ai referenti competenti.

Requisiti:

  • diploma di scuola secondaria superiore
  • ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto
  • buona padronanza degli strumenti informatici di base (posta elettronica, pacchetto Office)
  • predisposizione al lavoro per obiettivi e in squadra
  • disponibilità a partire da subito

Avrai queste responsabilità quotidiane: gestione chiamate in entrata e canali digitali informativi, registrazione dettagliata delle richieste su piattaforma interna, partecipazione a sessioni di training su processi e aggiornamenti di prodotto. Il volume medio è di circa 60-80 contatti giornalieri tra telefono e chat.

Offerta e benefit:

  • retribuzione tra 1.400 e 1.500 € lordi mensili
  • contratto a tempo determinato 12 mesi
  • orario full-time 40 ore settimanali
  • Buoni pasto
  • Formazione continua
  • affiancamento iniziale con tutor dedicato
  • Orario su turni mattutini e pomeridiani dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro: Abano Terme