Technical Sales – Canali Italia

Luogo di lavoro: Milano

Per storica e consolidata realtà italiana operante nel settore beauty e cosmetico,

specializzata nella progettazione, produzione e distribuzione di accessori professionali e

premium per la cura e lo styling dei capelli, ricerchiamo un/una Impiegato/a Commerciale

Italia da inserire all’interno dell’ufficio commerciale.

L’azienda si distingue per la qualità dei propri prodotti, l’attenzione al design e una

consolidata presenza sul mercato nazionale e internazionale, attraverso differenti canali

distributivi, tra cui Grande Distribuzione Organizzata (GDO), profumerie e canale

professionale.

Gestione clienti e relazioni commerciali

• Gestione e fidelizzazione del portafoglio clienti esistente sul territorio italiano.
• Interfaccia quotidiana con clienti appartenenti ai canali GDO, profumerie e settoreprofessionale.
• Gestione delle richieste commerciali e supporto ai clienti nelle diverse fasi delprocesso di vendita.
• Attività di follow-up commerciale e monitoraggio delle esigenze della clientela.
• Gestione di eventuali problematiche commerciali, in collaborazione con le funzioniaziendali coinvolte.

Gestione ordini e back office commerciale

• Ricezione, inserimento e caricamento degli ordini clienti nel gestionale aziendale.
• Monitoraggio dello stato di avanzamento degli ordini, dalla ricezione fino all’evasione.
• Attività di follow-up sugli ordini e aggiornamento dei clienti sulle tempistiche diconsegna.
• Collaborazione con le funzioni logistiche e operative per garantire una correttagestione delle spedizioni.
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti e gestione della documentazionecommerciale.

Gestione e-commerce

• Supporto alla gestione operativa del canale e-commerce aziendale.
• Monitoraggio e gestione degli ordini ricevuti attraverso la piattaforma online.
• Gestione delle richieste dei clienti relative agli acquisti online.
• Coordinamento con le funzioni interne per garantire la corretta evasione degli ordini.

Attività commerciali e partecipazione a eventi

• Partecipazione a Cosmoprof Italia e ad eventuali eventi commerciali di settore.
• Supporto nella gestione delle relazioni con clienti e partner commerciali durante lemanifestazioni fieristiche.
• Organizzazione e svolgimento di visite presso clienti sul territorio nazionale,indicativamente 1-2 volte al mese.
• Raccolta delle esigenze commerciali dei clienti e condivisione delle informazioni conl’ufficio commerciale.

Requisiti

Formazione ed esperienza

• Diploma o laurea, preferibilmente a indirizzo economico, commerciale o linguistico.
• Esperienza pregressa in ruoli di impiegato/a commerciale, back office commerciale,sales support o customer service.
• Preferibile provenienza dal settore beauty, cosmetico, cura della persona o da realtàoperanti nella distribuzione di prodotti di consumo.
• Gradita conoscenza dei canali GDO, profumerie e professionale.
• Familiarità con la gestione del ciclo dell’ordine e con piattaforme e-commerce.

Competenze tecniche e trasversali

• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
• Capacità di utilizzo di software gestionali per l’inserimento e il monitoraggio degliordini.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e attitudine alla gestione dei rapporti commerciali.
• Precisione, organizzazione e capacità di gestire più attività contemporaneamente.
• Proattività, problem solving e predisposizione al lavoro in team.
• Disponibilità a effettuare occasionali visite commerciali e a partecipare a fiere disettore.

Benefit

La posizione rappresenta un’interessante opportunità per entrare a far parte di una storicarealtà del Made in Italy, riconosciuta nel settore beauty e haircare, all’interno di un contestodinamico e orientato alla qualità del prodotto e del servizio.La risorsa avrà la possibilità di ricoprire un ruolo trasversale, sviluppando competenze nellagestione delle relazioni commerciali, nel coordinamento dei processi di vendita i…